Company : Vandelanotte Location : Kortrijk Flanders From : Talent BE
Als CustomerCareOfficer ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de first-line support:
je biedt eerstelijnsadvies over het digitaal portaal en treedt op als eerste hulplijn bij vragen (bij.
inloggen in portaal, etc.), bij inhoudelijke/technische vragen verwijs je de cliënt door naar de verantwoordelijke collega.Daarnaast behartig je ook een deeltje van het administratief proces (controle aanmaak klantengegevens in portaal, etc.), volg je de flow op en informeer je de cliënt en de collega's waar nodig. Vandelanotte KortrijkFlanders
