Un(e) Contract Administrator (H/F) > Charleroi > Joboolo BE :
Société : SD Worx Jobs Lieu : Charleroi Wallonia Site source : Talent BE
Functieomschrijving Pour l'un de nos clients, leader mondial de la fabrication, assemblage et fourniture d'éléments dans le secteur de l'aéronautique, nous sommes activement à la recherche d'un(e) contractadministrator.
Votre mission consistera principalement à :
Prendre en charge la gestion d'un portefeuille client Assurer la satisfaction des clients, à travers les performances délai, qualité et coût Assurer la bonne répercussion des besoins clients en interne ainsi que la négociation de ces derniers autant en interne qu'avec les clients Assurer la facturation et le suivi des paiements Assurer un rôle transversal en interne afin de permettre une bonne communication tant en interne qu'en externe En tant que contractadministrator vous serez l'interlocuteur de premier plan de l'ensemble des clients qui vous seront affectés et notamment les tâches suivantes vous incombent :
Récolter les KPI Qualité Coût Délai et négocier avec le client le juste reflet de la performance dans les KPIs QCD publiés Gérer le service après-vente :
rechanges, réparations, services sur site des clients, etc..
Etablir des relations solides avec les « decision maker » internes Factualiser et proposer des solutions aux problèmes de gestion rencontrés Analyser les retards de paiement et prendre action auprès de l'Account Manager Obtenir les bons de commande dans les temps impartis Préparer et analyser les shedules livraison des clients et négocier les schedules en interne et avec le client Participer aux réunions de production afin d’informer la production des requis spécifiques du client et de se tenir à jour de l’avancement des productions Informer à la fois en interne et le client de l’avancement de la production au quotidien Vérification de la bonne compréhension client par Direction des Opérations Planifier les réparations avec la production Négocier les délais de livraison en interne et avec le client Etablir des remises d’offre sur base de standards pour les réparations, les working party ou les fabrications spéciales Encoder les commandes Libérer les factures par rapport aux livraisons effectuées.
Facturer les activités diverses Tenir à jour les informations dans SAP afin de fiabiliser les données.
Vérifier, corriger et nettoyer si nécessaire les données de SAP Créer et lancer des encodages de données automatiques (batch input) Participer aux « conferences call » avec les clients et les tenir informés de la situation des livraisons, des problèmes éventuels de facturation, etc.
Produire mensuellement les rapports de gestion demandés en interne.
Vu les fortes implications transversales avec d’autres départements de la société, cette fonction requiert une réelle compétence en gestion multi métiers afin de focaliser vos compétences réparties au sein de la société autour d’objectifs communs (projets spécifiques multi-métiers).
Vu la nature de votre mission, vous ne serez pas appelé à effectuer régulièrement des voyages et missions auprès de nos partenaires. SD WorxJobs CharleroiWallonia
