Société : SD Worx Lieu : Charleroi Wallonia Site source : Talent BE
Indemnité kilométriqueDescription de l'emploiPour l'un de nos clients, leader mondial de la fabrication, assemblage et fourniture d'éléments dans le secteur de l'aéronautique, nous sommes activement à la recherche d'un(e) contractadministrator.Votre mission consistera principalement à :
Prendre en charge la gestion d'un portefeuille clientAssurer la satisfaction des clients, à travers les performances délai, qualité et coût Assurer la bonne répercussion des besoins clients en interne ainsi que la négociation de ces derniers autant en interne qu'avec les clientsAssurer la facturation et le suivi des paiementsAssurer un rôle transversal en interne afin de permettre une bonne communication tant en interne qu'en externeEn tant que contractadministrator vous serez l'interlocuteur de premier plan de l'ensemble des clients qui vous seront affectés et notamment les tâches suivantes vous incombent :
Récolter les KPI Qualité Coût Délai et négocier avec le client le juste reflet de la performance dans les KPIs QCD publiésGérer le service après-vente :
rechanges, réparations, services sur site des clients, etc..
Etablir des relations solides avec les « decision maker » internesFactualiser et proposer des solutions aux problèmes de gestion rencontrésAnalyser les retards de paiement et prendre action auprès de l'Account ManagerObtenir les bons de commande dans les temps impartisPréparer et analyser les shedules livraison des clients et négocier les schedules en interne et avec le clientParticiper aux réunions de production afin dinformer la production des requis spécifiques du client et de se tenir à jour de lavancement des productionsInformer à la fois en interne et le client de lavancement de la production au quotidienVérification de la bonne compréhension client par Direction des OpérationsPlanifier les réparations avec la productionNégocier les délais de livraison en interne et avec le clientEtablir des remises doffre sur base de standards pour les réparations, les working party ou les fabrications spécialesEncoder les commandesLibérer les factures par rapport aux livraisons effectuées.Facturer les activités diversesTenir à jour les informations dans SAP afin de fiabiliser les données.
Vérifier, corriger et nettoyer si nécessaire les données de SAPCréer et lancer des encodages de données automatiques (batch input)Participer aux « conferences call » avec les clients et les tenir informés de la situation des livraisons, des problèmes éventuels de facturation, etc.Produire mensuellement les rapports de gestion demandés en interne.Vu les fortes implications transversales avec dautres départements de la société, cette fonction requiert une réelle compétence en gestion multi métiers afin de focaliser vos compétences réparties au sein de la société autour dobjectifs communs (projets spécifiques multi-métiers).
Vu la nature de votre mission, vous ne serez pas appelé à effectuer régulièrement des voyages et missions auprès de nos partenaires. SD Worx CharleroiWallonia
