Company : Barco Location : Kortrijk Flanders From : Talent BE
Kundenbetreuung:
Sicherstellung eines herausragenden Kundenservice durch effektive Kommunikation und Lösung von Kundenanfragen.
Implementierung von Service-Standards und Überwachung der Servicequalität.
Prozessoptimierung:
Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und Implementierung von effizienten Arbeitsabläufen.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um nahtlose Abläufe zu gewährleisten.
Berichterstattung:
Erstellung von regelmäßigen Berichten über Serviceleistungen, Kundenzufriedenheit und Teamleistung mit Hilfe leistungsfähiger Tools wie SalesForce Analyse von Daten, um Trends zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
5. Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im Elektronik-oder IT-Bereich, Meister, technischer Fachwirt oder Techniker im relevanten Bereich.
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in leitender Position.
Hervorragende Kommunikations - und Führungsfähigkeiten.
Deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Barco KortrijkFlanders
