Société : Accent Lieu : Dison Wallonia Site source : Talent BE
Assurer un suivi détaillé des interventions avec des comptes-rendus clients professionnels et un traitement rigoureux des demandes.
Élaborer des offres adaptées aux besoins des clients pour assurer leur satisfaction.
Apporter un soutien constant aux techniciens sur le terrain et gérer les situations d'urgence.
Assurer une gestion efficace des comptes clients en transmettant les projets terminés au service de facturation.
Contribuer au développement du service après-vente en proposant des améliorations et en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
Gérer les stocks de pièces de rechange et les approvisionnements, ainsi que les commandes fournisseurs en fonction de l'urgence.
Participer au recrutement et au suivi des techniciens de service, y compris la gestion des plans de formation.
Gérer les problèmes de garantie fournisseurs.
Gérer les stocks et l'approvisionnement en coordination avec les équipes concernées, suivre attentivement les commandes fournisseurs.
Participer au recrutement et au suivi des techniciens de service.
Gérer les problèmes de garantie avec nos fournisseurs.
Votre profil Excellente organisation dans la planification des interventions, avec une capacité à gérer efficacement les priorités et les ressources disponibles.
Vous parlez anglais.
Capacité démontrée à prendre des décisions judicieuses dans des situations complexes afin de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les politiques de l'entreprise.
Compétences exceptionnelles en communication, permettant d'établir et de maintenir des relations professionnelles solides avec les clients, les techniciens et les fournisseurs.
Solide compréhension des aspects techniques liés à nos produits et services, permettant de soutenir les techniciens sur le terrain et de résoudre efficacement les problèmes des clients.
Engagement ferme à respecter les engagements de service et à fournir une assistance de haute qualité à nos clients à tout moment.
Nous offrons Un contrat à durée indétermié Rejoindre une société familiale Travailler sous un régime de 40h/semaine et d'avoir 12 jours de congé supplémentaire Ecochèques Chèques repas Assurance hospitalisation Assurance groupe Accent DisonWallonia
