Company : GAMMA Location : Antwerp Flanders From : Talent BE
Volgende taken voer je met veel plezier uit · Registreren, opnemen en oplossen van tickets via alle beschikbare kanalen (tel, mail, social media) meeste contacten met klanten zijn digitaal.
· Redactie van berichten naar de bouwmarkt – in samenwerking met Operations support o aftoetsen met procedures en noden in de bouwmarkt o vertalen naar actieve en eenvoudige, verstaanbare berichten zodat de bouwmarkten helder begrijpen wat ze moeten doen o Bedenken, opmaken en publiceren van Nieuwsitems en enquêtes · Vertalen en tolken voor Franstalige Bouwmarkten · Nauw contact met afdelingen om lopende zaken mee op te volgen en stem van de winkel en de klant aan te haken · Hulp bieden aan collega’s bij operationele vragen · Structurele problemen aankaarten op basis van de tickets die geregistreerd werden · Samen met het team onze NPS score op topniveau houden Wie zoeken wij? · Collega’s kunnen op jou bouwen · Je bent flexibel en vindt standaardoplossingen leuk.
Out of the box oplossingen bedenken vind je nog leuker en deel je graag met je collega’s.
· Je leeft op in een team, neemt initiatief en gaat regelrecht voor een goed resultaat · Je goede communicatie skills en hebt interesse in DIY.
· Je zorgt dat de klant tevreden is met het eindresultaat en settelt voor niets minder.
· Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans Dit krijg je van ons:
· Een voltijdse tewerkstelling met een contract van onbepaalde duur · Een aantrekkelijk salaris met een ruim pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, onkostenvergoeding, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, internetvergoeding, Flex Income?Plan,?extra legale vakantiedagen ..
.
) · Opleidingsmogelijkheden binnen de organisatie.
· Hybride werk mogelijk tot 2 dagen/week.
· 15% korting op het assortiment van GAMMA en Karwei.
· De mogelijkheid om impact te maken op grote schaal:
Intergamma is één van de grootste retailers in Nederland en marketleider in do-it-yourself. GAMMA AntwerpFlanders
