Service advisor Carrosserie - Wijnegem > Flexer > Joboolo BE :
Société : Flexer Lieu : Wijnegem Flanders Site source : Talent BE
Bijstaan van experten tijdens hun bezoek om een schadegeval te behandelen of het verloop van bepaalde dossiers te bespreken.
Jij beheerst lopende dossiers met de nodige zorg en aandacht naar:
het informeren/adviseren van alle betrokken partijen, opvragen/opzoeken van alle nodige informatie bij bronnen, opvolgen van lopende dossier die vertraging oplopen, tijdig informeren van klanten als afgesproken termijnen niet gehaald worden en verzorgen dat afgewerkte dossiers over alle info beschikken om deze correct af te sluiten.
Jij behandelt alle binnenkomende schadegevallen en reageert pro-actief naar de schadeleider.
Je houd nauw contact met de werkplaatsleider zodat alle aanpassingen aan lopende dossiers snel en nauwkeuring worden aangepast.
Als er tijdens de herstelling een grotere onderliggende schade wordt vastgesteld neem je contact op met de desbetreffende expert om de nodige correcties in dit dossier te bespreken .
Jij ondersteunt de carrosserieverantwoordelijke waar nodig met het afsluiten van de dossiers, facturatie en opvolgen debiteuren.
Aanbod Een voltijdse functie van 40u/week tussen maandag en zaterdag, je hebt een vaste vrije dag door de week.
Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten - als medewerkerstevredenheid.
Dit pakket vullen we graag aan met extralegale voorwaarden zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als bestekmaker/dossierbeheerder en een echte ambassadeur voor hun merk bent, bieden we ze een degelijke ondersteuning en opleiding aan.
Profiel en vaardigheden Wie ben jij? Je bent de kandidaat die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft door deze maximaal te ontzorgen.
Je bent correct en punctueel naar alle externe partijen zodat hun verwachtingen steeds worden ingevuld en hierdoor een zeer professionele samenwerking tot stand komt.
Je bent een professional in de carrosseriewereld met de nodige kennis van schadeanalyse, herstellingsprocessen en een doorgedreven gebruiker van Informex-Claims 360 en Planmanger.
Je beheerst de Nederlandse taal, zowel gesproken als geschreven.
Frans en Engels zijn een plus. Flexer WijnegemFlanders
