Sales & Customer Care Support Officer NL/FR (H/F/X). > Joboolo BE :
Company : Jobmatch Location : Liège Wallonia From : Talent BE
Contribuer à la répartition quotidienne de la charge de travail (attribution des demandes des clients, chargement des leads, gestion des données, transmission des listes de travail, etc.) Suivi/contrôle quotidien de la qualité et de la productivité des partenaires.
Identifier les besoins des clients et prendre des mesures proactives pour maintenir des expériences positives.
Analyser les commentaires des contributeurs sur les gammes de services et préparer des rapports.
Collaborer avec le service client, les ventes, les opérations, l'informatique, le marketing, ..
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, les équipes pour améliorer les services aux clients.
Se tenir informé des tendances du secteur et des nouvelles technologies CRM.
Donner vie aux nouvelles idées et aux initiatives personnelles.
Assister la direction dans ses tâches, l'établissement de rapports et le développement de l'entreprise.
Profil Vous parlez néerlandais parfaitement et vous avez de solides compétences professionnelles en anglais.
Vous avez au moins 2 à 3 ans d'expérience en customer service.
Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication, à la collaboration et au coaching.
Vous avez une expérience dans la collecte et l'interprétation des besoins des clients.
Vous êtes une personne organisée avec une bonne gestion du temps.
Vous êtes disponible pour travailler sur différents sites (bureaux de Liège et Louvain et dans les bureaux des partenaires en Belgique).
Vous êtes rigoureux, autodidacte et curieux.
Vous avez d'excellentes capacités d'analyse.
Vous êtes orienté(e) client.
Offre Notre client vous propose un contrat fixe dans une société dynamique en région liégeoise Avantages extra-légaux (chèques repas et éco chèques) Participer au développement d’une start-up locale avec des valeurs humaines. Jobmatch LiègeWallonia
