Quality Supervisor Klantcontact Suriname > IPG > Joboolo BE :
Société : IPG Lieu : Machelen Flanders Site source : Talent BE
Het samen met de Senior Quality Officer ontwikkelen van de Quality doelstellingen Het aanbrengen van verbeteringsvoorstellen op gebied van QualityVerantwoordelijk voor het naleven en bewaken van alle analyses en rapportages op gebied van Quality (op korte en lange termijn in functie van de operationele goals).
De uitvoering van de rol van vraagbaak/expert op gebied van Quality Monitoring.
Draagt zorg voor het actualiseren van een standaard analyses en rapportages ter opvolging van QualityHet voortdurend beschikken over een volledig inzicht in het Quality data binnen ons bedrijf op het gebied van het Quality systeemHet bijwonen van kalibratiesessie op onshore alsook offshore locaties Waarin zal je uitblinken? Je hebt affiniteit en relevante werkervaring op het gebied van QM binnen de callcenterbrancheJe hebt minimaal een Bachelorsdiploma of bent gelijkgesteld door ervaringJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt kennis van de Engels en Franse taalJe werkt vlot met de laatste MS Office applicatiesJe bent nauwkeurig en analytisch aangelegdFlexibel :
geen 9-17 mentaliteit, en ook steeds kunnen inspelen op onverwachte situatiesJe kan goed luisterenJe kan goed prioriterenJe werkt snel en accuraat Wat krijg je ervoor in de plaats? Het gaat hier om een baan voor de langere tijdEen competitief salarisJe gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor.
Kortom, je zal onderdeel vormen van de WEngage family!Openingsuren:
maandag – Zondag van 08:
00 tot 17:
00Aan het werk gaan bij een Top Employer met aandacht voor haar HR-beleidVerloning:
Competitief salaris (in lijn met ervaring) alsmede goede secundaire arbeidsvoorwaardenPlaats van tewerkstelling:
Paramaribo, WEngage Suriname Hoe verloopt jouw onboarding? Samen maken we van jouw start een succes! Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen.
We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf.
Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage .
Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen. IPG MachelenFlanders
