Meewerkend verantwoordelijke voor het contactcenter Vrouw en Kind > Joboolo BE :
Société : UZ Leuven Lieu : Leuven Flanders Site source : Talent BE
Je beantwoordt (telefonisch en online) vragen van patiënten op een klantvriendelijke wijze, je zoekt informatie op, je verbindt de patiënten door naar de juiste contactpersonen.Je staat mee in voor de opleiding van nieuwe medewerkers.Je maakt de planning voor jouw team.Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en treedt op als vervangend verantwoordelijke bij afwezigheid van het diensthoofd.Je zorgt voor het up-to-date houden van de inhoudelijke informatie, procedures en werkingsdocumenten (bv.
beslissingsbomen).Je werkuren situeren zich tussen 8u00 en 17u00.
Wat heb je daarvoor nodig? Je behaalde een bachelordiploma.Je bent vertrouwd met de courante softwarepakketten (MS Office).Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden.Je werkt op een klant - en resultaatgerichte manier.Je beheerst vlot de mondelinge kennis van het Nederlands, Frans en Engels, noodzakelijk voor de telefonische gesprekken.Je luistert actief om op een klantvriendelijke wijze service aan te bieden.
Je bent taalvaardig en hebt een verzorgd taalgebruik.Je bent stressbestendig bij verhoogde werkdruk of onvoorziene omstandigheden.Je kunt zelfstandig werken, je werkt gestructureerd, je bouwt de nodige controles in om kwaliteitsvolle service te bieden.Je bent een goede teamplayer.Je bent bereid tot het volgen van continue opleiding, zowel intern als extern.
Wat krijg je terug?UZ Leuven biedt een professionele, multidisciplinaire werkomgeving die de evoluties op de voet volgt en waar volop ruimte is voor opleiding, begeleiding en persoonlijke groei.
Toekomstige zorgverleners en medewerkers krijgen in UZ Leuven een hoogstaande opleiding, met het oog op levenslang leren en innoveren.Onze voordelen omvatten:
Motiverend loonpakket (loonschaal ) en talrijke extralegale voordelen zoals groeps - en hospitalisatieverzekering, tussenkomst vervoersonkosten, bijkomende verlof - en feestdagen, ecocheques, eigen bedrijfsrestaurant.Een volledig overzicht van alle voordelen aan werken in UZ Leuven vind je UZ Leuven LeuvenFlanders
