Medewerker administratie en onthaal > Joboolo BE :
Company : VVBAD Location : Antwerp Flanders From : Talent BE
Je bedient en beheert de kassa en staat in voor verkoop van tickets en van artikelen uit de shop.
Je helpt klanten waar nodig bij (online) boekingen en je beheert de backoffice van het kassasysteembeheer (recreatex) en zorgt voor afrekeningen.
Je houdt de balie en shop op orde, volgt de stock van de shop op en zorgt voor tijdig bijbestellen.
Je volgt scholen - en groepsboekingen op (in Enviso/Experience Antwerp) en reserveert de nodige ruimtes.
Je past de aankondigingen en kalender op het xibo publieksscherm aan.
Je ondersteunt activiteiten en evenementen van het Letterenhuis zelf en van externen door proactief mee te denken en planningen en draaiboeken te maken.
Je houdt (vergader)ruimtes en keukentje op orde, en voorziet koffie, thee, water indien nodig.
In welk team kom je terecht? Het Letterenhuis is het literaire archief van Vlaanderen.
De fysieke en digitale collectie bestaat uit brieven en handschriften, documenten, portretten en foto’s van Vlaamse auteurs én volledige schrijversarchieven.
Het brengt mensen samen rond literair erfgoed door met vele en diverse partners te werken aan het verzamelen, bewaren en ontsluiten van de collectie.
Daardoor delen we samen verhalen die verwonderen, verrijken, verklaren en verbinden.Je komt terecht in een ambitieus en dynamisch huis, waarin je binnen het kleine team publieksbemiddeling instaat voor het bezoekersonthaal.
Je werkt samen met onze community bouwer, jobstudenten, vrijwilligers en het brede team.
Profiel Klantvriendelijkheid en een goede duidelijke communicatie zijn jouw grote troeven.
Je verleent klanten en collega’s een correcte service en neemt hun vragen of klachten ernstig.
Je hebt een goede basiskennis van Word, Excel en Outlook.
Jouw boodschappen zijn helder en gestructureerd; je spreekt en schrijft foutloos Nederlands; een basiskennis Engels of Frans is een pluspunt.
Je neemt initiatief, bent leergierig en verwerkt snel informatie.
Je werkt zelfstandig en doet dat correct en nauwgezet, en werkt constructief mee in het team.
Je stelt je loyaal en betrokken op.
Je werkt af en toe op een avond of in het weekend.
Je bent stressbestendig en blijft altijd kalm en rustig in onverwachte situaties, bij tegenslag, bij kritiek of bij een hoge werkdruk.
Je hebt interesse in literair erfgoed en in archiefwerking.
Je bent iemand om op te bouwen, .
Aan welke voorwaarden moet je voldoen? Je hebt aantoonbare ervaring in een gelijkaardige functie.
Uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen worden bij rechtstreeks klantencontact niet gedragen.
Dan staat neutraliteit van de dienstverlening voorop. VVBAD AntwerpFlanders
