Ingénieur qualité projet & satisfaction client > > Joboolo BE :
Société : Sonaca Lieu : Site source : Talent BE
Soutenir les pilotes de processus dans le suivi des indicateurs, des actions d'amélioration et l'atteinte des objectifs.
Surveiller et communiquer la performance qualité au travers des audits et réclamations client au moyen d’indicateurs standards.Gérer les réclamations clients et piloter toutes les activités inhérentes :
coordination des travaux sur site client, mise en place de l'analyse de défaillance (Ishikawa, 5 pourquoi, 8D), revue de satisfaction.Analyser et répondre aux remises d’offres au travers des Compliance Matrix et des Plans d’assurance QualitéOrganiser et participer aux audits externes, certifications et visites clients.
Votre profil :
Vous disposez d’un diplôme universitaire ou équivalent en mécanique/aéronautique Vous possédez minimum 3 ans d´expérience en milieu industriel avec minimum 1 ans dans une fonction similaireVous avez géré des projets qualité ou industriel ;Vous maîtrisez les outils de la Suite Office ; la connaissance de SAP et Catia est un plus ; Vous utilisez de manière aisée les outils multimédias afin de documenter vos rapports et présentations ; Vous possédez de réelles capacités de synthèse ; Vous avez des connaissances de la démarche APQP ;Vous maitrisez les outils :
8D, Ishikawa, FMEA, plan de control/surveillance ;Votre sensibilité ‘commerciale’ vous permet de mener naturellement tout type d’échange client ;Vous êtes prêt à prester des missions chez nos clients ;Anglais et Français courant sont indispensables.
Postulants précédents :
Courriel :
Mot de passe :
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