IT Support specialist h/f/x > Limbourg > Joboolo BE :
Company : Start People Chaineux Office Location : Limbourg Région wallonne From : Talent BE
Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte et participer à la définition et à la mise en œuvre des équipements techniques, outils d’exploitation et progiciels retenus par l’entreprise.
Plus en détail :
S’assurer du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux avec l’équipe Infrastructure.
Gérer des projets avec l’équipe IT Benelux.
Traiter les incidents ou anomalies et participer aux actions de maintenance correctives en veillant à leur qualité (support Niveau 1 & 2 et escalade niveau 3 ou vers les intervenants externes).
Contrôler l’intégrité des données (procédures de sauvegarde et de restauration, redémarrage après incident, confidentialité et gestion des accès, …).
Suivre et analyser les performances des différents composants.
Gérer les droits d’accès aux éléments de l’infrastructure, et plateformes techniques.
Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections ou des solutions de contournement.
Coordonner l’action des experts externes en cas de nécessité d’escalade des incidents auprès des mainteneurs et/ou fournisseurs d’infrastructures ou de Services applicatifs externalisés (hors domaine industriel).
Maintenir à jour la documentation technique.
Automatiser, documenter et supporter un maximum de tâches récurrentes sur les périmètres définis.
Réaliser les opérations de maintenance quotidienne nécessaires au maintien en condition opérationnelle des dispositifs.
Participer à la planification du renouvellement des équipements (hors domaine industriel).
Participer à la mise en œuvre des mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la réactivité, la performance et la productivité des outils et des infrastructures.
Garder à jour l’inventaire du parc informatique et gérer les différents composants.
Effectuer des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés.
Etre force de proposition pour les évolutions de l’infrastructure technique du Système d’Information.
Maintenir à jour son expertise et effectuer une veille technologique sur les différents composants du SI.
Company Société de renom et pionnière dans son domaine, ils ne cessent de développer leur savoir-faire.
Profile En qualité d'IT Supportspecialist, vous avez le profil suivant :
Bachelier à orientation informatique ou expérience équivalente, vous démontrez une expérience dans le support aux utilisateurs ainsi qu’une bonne expérience dans la gestion de Projet.
Vous disposez de bonnes connaissances en Anglais.
Passionné et enthousiaste, vous vous engagez totalement dans votre métier en appréhendant de nouveaux concepts et en relevant de nouveaux défis.
Persévérant, organisé, patient et orienté résultats, vous faîtes aboutir les projets que vous gérez.
Les connaissances de Windows, Office 365, SharePoint ainsi que les connaissances de fonctionnement des Desktop, Laptop, Smartphone (Android/IPhone), équipements Réseaux, vous sont familiers.
Scripting, Téléphonie, Linux sont des plus.
Excellent communicateur, vous êtes à l’aise avec tous les intervenants qu’ils soient clients internes ou prestataires externes (commerciaux, production, R&D, administratif, Comité de Direction…).
A l’écoute des utilisateurs durant les interventions avec positivisme et sens du service, vous faites preuve de grande pédagogie pour répondre de manière efficace à leurs besoins.
Vous respectez la confidentialité des informations récoltées.
Autonome, analytique et curieux d’apprendre, vous effectuez régulièrement de la veille technologique en vue de maintenir votre expertise de pointe.
Offer Voici ce qui est offert :
Une société leader dans son domaine d’activité constamment en croissance et intégrée au sein d’un groupe international renommé ouvert au changement dans une démarche RSE Une culture Groupe à caractère familial avec des valeurs d’équité, de respect et de tolérance Une fonction riche en termes d’autonomie d’initiative et de décision ainsi qu’une participation aux projets transversaux Un encadrement de qualité avec rémunération et avantages extra-légaux appréciables Un cadre agréable dans un environnement verdoyant StartPeopleChaineuxOffice LimbourgRégionwallonne
