Gestionnaire du Service Client - logistique > Joboolo BE :
Société : Daoust Lieu : Clabecq Wallonia Site source : Talent BE
Remplacement en Cas d'Absence:
En cas d'absence, un autre gestionnaire du serviceclient ou le Responsable Logistique assure la continuité des opérations, garantissant ainsi un serviceclient sans interruption et répondant aux normes élevées de notre client. Tâches Principales:
Établir et entretenir des relations de confiance avec nos clients en offrant un serviceclient de qualité supérieure et en répondant rapidement à leurs demandes. Gérer efficacement les demandes, les devis et les commandes des clients, en veillant à leur précision et à leur conformité avec les exigences spécifiques. Traiter de manière proactive et efficace les réclamations des clients, en identifiant les problèmes et en proposant des solutions appropriées pour garantir leur satisfaction. Coordonner de manière transparente les commandes avec les disponibilités des produits et services, en assurant une communication fluide et en garantissant une livraison ponctuelle. Assurer un suivi méticuleux des commandes et des demandes des clients, en anticipant les besoins et en agissant rapidement pour résoudre les problèmes potentiels. Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en proposant des suggestions et des initiatives pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Assumer la responsabilité du classement et de l'archivage organisé des dossiers, en garantissant la sécurité et l'accessibilité des informations critiques. Effectuer des recherches et des vérifications liées à l'activité du service, en fournissant des données précises et fiables pour soutenir la prise de décision stratégique. Responsabilités Principales:
Outre sa responsabilité de garantir la satisfaction client, le gestionnaire du serviceclientlogistique joue un rôle essentiel dans la réussite globale de l'entreprise en contribuant à l'efficacité opérationnelle, à la croissance des ventes et à la préservation de la réputation de la société. Votre profil Vous possédez déjà une expérience en Customer support et/ou en tant que responsable. Vous avez un intérêt pour le secteur de la logistique.
Vous êtes parfait.e bilingue en français et néerlandais.
Notre offre Le poste est à temps plein, avec un horaire de travail de 10h00 à 18h00 du lundi au vendredi.
Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, ainsi que des opportunités de développement professionnel.
Si vous êtes passionné(e) par le contact clientet que vous souhaitez rejoindre notre équipe, veuillez envoyer votre CV à selectionlln@daoust.be avec pour objet Candidature - Customer Service bilingue.
Nous attendons votre candidature avec impatience Daoust ClabecqWallonia
