Gestionnaire de planning SAV - FR/NL(B2 min) > Wavre > Joboolo BE :
Company : Accent Location : Wavre Wallonia From : Talent BE
Pour complter leur quipe par l'engagement d'un employ administratif bilingue FR/NL pour le service projets .recherche renforcer son quipe par l'engagement d'un Dispatcher Service Planner pour son service aprs-vente.VOTRE MISSION :
Vous accueillez nos clients au tlphone ou traitez leurs demandes reues par mail Vous enregistrez les tickets d'intervention technique dans notre ERP et les attribuez aux techniciens itinrants Vous communiquez les informations essentielles pour permettre aux techniciens d'intervention d'excuter leurs prestations dans des conditions optimales Vous informez vos interlocuteurs de vos actions, formalisez les devis de rparation et clturez les dossiers une fois les dpannages achevs Vous collaborez troitement avec vos collgues directs, collaborateurs internes ou externes du service aprs-vente, ainsi qu'avec les responsables du magasin pices de rechange et le service comptable En fonction de vos affinits et comptences techniques, vous apportez verbalement les solutions permettant de ne pas devoir dlguer un technicien sur site Votre profil Vous avez l'esprit d'quipe et disposez de trs bonnes capacits de communication en franais et en nerlandais Vous disposez d'une exprience pralable en installation de cuisines professionnelles ou dans un domaine pertinent Vous faites preuve d'un intrt certain pour les produits techniques et les nouvelles technologies Votre priorit est de satisfaire le client en lui apportant les solutions aux problmes rencontrs Vous avez de bonnes capacits d'organisation et de planification Vous tes ordonn, avez une passion pour la qualit, tes flexibles et soucieux de respecter les dlais impartis Sur le plan administratif vous faites preuve d'une grande rigueur et matrisez les outils informatiques Vous n'avez pas peur d'assumer les responsabilits ncessaires et de prendre des dcisions Nous offrons Qu'avons-nous vous offrir ? Un poste stable dans une entreprise familiale avec une atmosphre de travail agrable et des collgues coopratifs Une formation approfondie par le titulaire actuel de la fonction dont le dpart la pension aura lieu courant 2024 Les ressources dont vous avez besoin pour accomplir votre travail de manire efficace Un salaire motivant en fonction de votre exprience Une assurance groupe Une assurance hospitalisation Un 13me mois Des Eco chques 12 journes RTT supplmentaires Accent WavreWallonia
