Société : Page Personnel Lieu : Namur Wallonia Site source : Talent BE
Vous avez un impact direct sur notre service à la clientèle en contribuant à en assurer la qualité et l'uniformité grâce à l'excellence des formations et activités d'apprentissage.Par ailleurs, en tant que formateur, vous renforcez les compétences et l'expertise des collaborateurs afin que chaque collaborateur puisse progresser et se développer.Vous assumez notamment les responsabilités suivantes :
En collaboration avec le coordinateur de formation, vous définissez les objectifs d'apprentissage qui doivent être atteints au terme du trajet d'apprentissage ou de la formation et vous élaborez un projet de plan.Une partie du projet de plan vous est assignée et vous êtes chargé(e) de la convertir en activités d'apprentissage concrètes, évaluations (tests), etc.
(développement).Pour ce faire, vous collaborez étroitement avec les collègues assumant des rôles/fonctions complémentaires :
formateurs, experts en contenu, coaches processus, process owners, conseillers du centre de connaissances et de l'équipe Avis, collaborateurs de la service line, des RH..
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Vous mettez à jour les activités d'apprentissage développées afin d'améliorer en permanence l'uniformité et la qualité de nos services à la clientèle.Vous accompagnez les étudiants tout au long de leur trajet d'apprentissage pour les aider à atteindre les objectifs fixés.Vous formez les collaborateurs interne et externe à votre service line pour leur permettre d'améliorer leurs compétences, leur expertise et la qualité des services qu'ils offrent à nos clients, toutes entités de Liantis confondues.PROFIL RECHERCHE :
Avoir idéalement un Bachelier en gestion des ressources humaines.Avoir déjà de l'expérience dans la gestion de PaieAimer le contact humain et aimer former et transmettre ses connaissances Être pédagogue Être ouvert à travailler entre les bureaux de Namur et LiègeUn contrat d'intérim en vue d'engagementUn temps plein Une formation continue Un travail dans un environnement professionnel et bienveillant PagePersonnel NamurWallonia
