Dienst-na-verkoop Medewerker te Eppegem > Joboolo BE :
Société : Pharma Belgium Lieu : Wavre Wallonia Site source : Talent BE
Met onze betrouwbare dienstverlening en hoogwaardige producten hebben we een sterke positie opgebouwd en streven we voortdurend naar groei en innovatie.
Functie Beantwoorden van telefoonoproepen en e-mails van klanten met vragen over onze dienstverlening (standaardbestellingen, laboratoriumbestellingen, enz.) Klachten centraliseren Problemen van klanten oplossen of het probleem doorgeven naar de betrokken dienst of persoon in de organisatie In dit verband moet de medewerker van de dienst na verkoop onder meer Zoeken naar kredieten volgens een door de apotheker opgestelde lijst Opnieuw versturen van bestelnota’s, facturen en fiscale uitsplitsingen Opvolgen en oplossen van het probleem en de klant op de hoogte houden Verzenden van mailings naar klanten Opname van bestellingen Het management waarschuwen bij terugkerende problemen Klanten pro-actief informeren over wijzigingen, leveringen,… Profiel Je bent stressbestendig , communicatief maar ook assertief .
Je houdt steeds het hoofd koel en staat klanten vriendelijk maar kordaat te woord.
Je bent tweetalig NL/FR .
Je leert vlot met nieuwe programma’s werken.
Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen.
Je behoudt hierbij steeds het overzicht.
Je streeft naar een optimale klanttevredenheid.
Ervaring als customer service medewerker is een pluspunt.
Aanbod Een salaris dat overeenstemt met het huidig barema Een nieuwe uitdaging waarbij uw relationele vaardigheden en uw professionalisme de garantie op succes zijn. PharmaBelgium WavreWallonia
