Customer Care Medewerker > Synergie Diegem Careers > Joboolo BE :
Company : Synergie Diegem Careers Location : Machelen Flanders From : Talent BE
Daarbij komt uitstekende service voor onze klanten op de eerste plaats.
In onze customercare centra verzorgen wij verschillende services voor onze klanten, leasingmaatschappijen, fleetowners, ea.
Om ons team in Machelen te versterken zijn wij op zoek naar een CustomerCareMedewerker:
Functieomschrijving Als CustomerCareMedewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) en werkt ter plaatse 'on site' Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van onze onderneming.
Je staat in voor de intake, encodage en opvolging van opdrachten Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen Je bent vertrouwt met centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI’s Klantendossierbeheer:
administratieve opvolging en rapportering Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,..
.
) Functie-eisen Als persoon herken je jezelf in volgende punten:
Correcte communicatie naar klanten en leveranciers is voor jou essentieel. Administratieve duizendpoot en perfectionist Je bent proactief en kan zelfstandig werken, multitasking is voor jou een tweede natuur Je verkiest ervoor om flexibel inzetbaar te zijn tussen 8u en 17u Afwisseling in administratieve en operationele taken is voor jou een energiegever Je kan je vlot in beide landstalen (NL/FR) uitdrukken In bezit van rijbewijs B Arbeidsvoorwaarden Een voltijds contract waarbij het dé perfecte kans is om:
Mee te helpen bouwen aan een geweldige klantbeleving voor onze klanten Een boeiende functie uit te oefenen dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk essentieel zijn Deel uit te maken van een fijne business die continue in verandering is.
Te werken in een familiale en hechte omgeving binnen een grote, gekende en stabiele groep Correct loon te ontvangen met extralegale voordelen De toffe collega's krijg je er bovenop! SynergieDiegemCareers MachelenFlanders
