Customer Care Manager (Gent) > Ghent > Joboolo BE :
Company : Trixxo Location : Ghent Flanders From : Talent BE
Naast het helpen van klanten, begeleidt jouw team ook potentiële klanten bij hun online aankoop, of helpen ze de klant wijzigingen aan een bestaande offerte aan te brengen of een bestelling te plaatsen.
Je bent tevens verantwoordelijk voor de verdere uitbouw en professionalisering van je afdeling.
Je houdt ervan om processen en procedures in kaart te brengen en deze te optimaliseren.
Je werkt nauw samen met de collega’s van Inkoop, Sales & Marketing.Je redeneert op masterniveau en hebt relevante ervaring in een commerciële omgeving bij voorkeur in customercare.
Je hebt passie voor de klant en houdt ervan om de verwachtingen van de klant te overstijgen.
Je hebt ervaring met projectmanagement of kan projectmatig te werk gaan.
Je bent een geboren coach en kan elk teamlid naar een hoger niveau tillen.
Je gaat proactief te werk, bent hands-on en een echte teamplayer.
Je bent een vlot tweetalig Nederlands-Frans, kennis van het Duits is een pluspunt.Je komt terecht bij een ambitieuze, sterke retailer waar ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid vanzelfsprekend isBij aanvang van deze functie worden de nodige opleidingen en begeleiding voorzien om je zo snel en goed mogelijk te kunnen integreren.
Je kan rekenen op een competitief verloningspakket met een wagen en andere extralegale voordelen. Trixxo GhentFlanders
