Conseiller service carrosserie H/F > RENAULT RETAIL GROUP > Joboolo BE :
Société : RENAULT RETAIL GROUP Lieu : Bruges Flanders Site source : Talent BE
Gestion - organisation :
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons, - Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives, - Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement, - S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client, - Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.
Animation d’équipe :
- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité, - Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ, - Participer au quart d’heure client hebdomadaire, - Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.), - Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation, - Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures.
En l’absence de responsable de production :
- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur, - Superviser les relations avec les experts.
Santé, Sécurité et Environnement de travail :
- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe - Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple, - Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseillerservicecarrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées :
BEP à bac+3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
Connaissances :
outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.
Expérience :
2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
- Génériques :
confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier :
sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative. RENAULTRETAILGROUP BrugesFlanders
