COLLABORATEUR POLYVALENT (temps plein, CDI) > Groupe Mestdagh > Joboolo BE :
Company : Groupe Mestdagh Location : Crisnée Wallonia From : Talent BE
r les clients Avoir une tenue vestimentaire irréprochable Aider le client à emballer ses achats Orienter le client pour le gestion d’une plainte Observer et réagir aux situations suspectes (vols, hold-up,…) Avoir constamment une attitude orientée vers les besoins du client Fonction productive (qui demande un travail pré-déterminé) Préparer son poste de travail (matériel de nettoyage, rouleaux de caisse,…) S’informer des nouveautés et des MEA Ranger l’univers caisses Réceptionner les vidanges Pointer les articles sans erreurs (nombre, ventilation rayon, identification produits,…) Encaisser les montants à payer Respecter les procédures de rangement Enlever les anti-vols Remplissage des racks cigarettes Signaler aux responsables les besoins (monnaies, prélèvements,…) Nettoyer les caisses, fenêtres et zone accueil Respecter les procédures de clôture caisse Effectuer le réassort des rayons Effectuer et contrôler des commandes Effectuer des ouverture et fermeture de magasin Fonction de contrôle Contrôler la qualité des produits (conformité) Vérifier l’adéquation prix/produit Contrôler le passage caisse (rien dans le caddie, rien dans les mains,…) Contrôler la fausse monnaie Contrôler le rendu monnaie Contrôler les grands sacs Signaler les personnes suspectes Controler les stocks et effectuer des inventaires Fonction entreprise Faciliter le travail des collègues Signaler les problèmes de fichier Aider les collègues si faible affluence (facing) Participer à l’animation du PdV Indicateur de performance hôtesse de caisse Qualitatif :
Approche commerçante du client Connaissance des rayons et des produits en MEA Renseignement du client Propreté individuelle Propreté de la caisse Initiative et débrouillardise Réactivité aux problèmes Respect du travail des autres Communication avec les autres collaborateurs (remarques clients, disfonctionnements) Disponibilité Absentéisme Ponctualité Quantitatif :
Exactitude caisse La productivité (art/minute) Nombre de plaintes client Nombre d’annulés articles Nombre de remboursements GroupeMestdagh CrisnéeWallonia
