Assistant(e) en gestion des services informatiques > Joboolo BE :
Société : EUROCONTROL Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
Diplômes, expérience et compétences requis Diplôme de l’enseignement supérieur (idéalement dans un domaine de l’ingénierie) assorti d’une expérience professionnelle pertinente de cinq ans ou formation professionnelle d’un niveau équivalent assortie d’une expérience professionnelle pertinente de cinq ans.
Les candidats internes peuvent vérifier sur l’intranet le niveau d’expérience acquise en interne qui est considéré comme équivalent aux diplômes / qualifications, le cas échéant.
Expérience ou connaissances dans le domaine de l’informatique et des produits et services associés, y compris de la gestion d’un catalogue de demandes de service.
Expérience pratique du cadre ITIL et des outils ITIL (ServiceNow ou équivalent).
Les éléments suivants constitueraient des atouts :
expérience des langages de programmation, de Java Script, des interfaces web et des API ; expérience de l’élaboration de spécifications et de documentation à l’aide d’outils similaires à Visio ; expérience de Microsoft 365 et de l’automatisation ; connaissances en matière de rapports d’analyses de données (Microsoft Excel).
Esprit analytique :
vous analysez les informations et êtes capable d’identifier les liens.
Sens du service au client :
vous adaptez les services de manière à répondre aux besoins des clients.
Résolution de problèmes :
vous anticipez et résolvez les problématiques professionnelles.
Communication :
vous êtes capable de favoriser le dialogue.
Travail d’équipe :
vous encouragez le travail d’équipe.
Aptitude à travailler dans un environnement multinational et pluriculturel.
Conduite professionnelle conforme aux attitudes professionnelles promues par l’Agence (souci du résultat, disposition au changement, sens du service au client, intégrité et esprit d’équipe).
Les langues de travail de l’Agence sont le français et l’anglais.
Pour ce poste, les personnes présentant leur candidature doivent posséder un niveau C1 / C2 (utilisateur expérimenté) en anglais.
La personne retenue devra au moins atteindre le niveau A1/A2 (utilisateur élémentaire) en français avant la fin de sa période de stage probatoire.Les niveaux de connaissance linguistique correspondent à ceux définis dans le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).
Informations utiles Seules les candidatures introduites par des ressortissants des États membres d'EUROCONTROL seront acceptées.
La personne sélectionnée se verra proposer un contrat de 5 An(s), conformément aux dispositions du Statut administratif du personnel d'EUROCONTROL.
Ce contrat peut être étendu jusqu’au maximum de 9 années ou converti dans un contrat à durée indéterminée.
Avant d’être titularisé dans ses fonctions, la personne sélectionnée devra fournir des copies certifiées des diplômes obtenus et effectuer un stage probatoire de 9 mois.
Candidats internesLa personne retenue conserve la durée de son type de nomination actuelle (indéterminée ou déterminée).
Le membre du personnel interne nommé pour une période déterminée se voit proposer, en principe, une nomination de 5 An(s), avec une durée maximale de 9 ans.
La personne retenue est nommée au grade spécifié dans l'avis de vacance ou, si l’avis publié mentionne un groupe de grades pour le niveau d'emploi, en principe au grade de base de ce niveau d'emploi.
Les candidats déclarés aptes qui ne sont pas sélectionnés pour le poste seront inscrits sur une liste de réserve pour des rôles similaires.
La liste de réserve restera valable un an à compter de la date limite de dépôt des candidatures.
Des informations sur les rémunérations et avantages liées à ce poste sont disponibles sur notre site consacré aux carrières EUROCONTROL pratique une politique d'égalité des chances en matière d'emploi.
Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et la diversité.
En cas d’ex æquo, la priorité peut être donnée à la personne dont le profil correspond à une catégorie sous-représentée afin d'accroître la diversité des équipes et rééquilibrer les effectifs.
Les candidats sont invités à consulter notre site internet consacré aux carrières, où ils pourront lire les conseils quant aux modalités de candidature. EUROCONTROL BrusselsBrussels
