Société : GSF Lieu : Momignies Région wallonne Site source : Talent BE
S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'un milliard d'euros.
Date de début de diffusion 16/04/ Date de parution 16/04/ Description du posteMétierPRODUCTION - AUTRE METIER Intitulé du posteAGENT D'ACCOMPAGNEMENT H/F Type de ContratCDD Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recrutons nos Agents dAccompagnement (H/F) sur létablissement de Roissy en France .VOTRE RÔLERattaché(e) au Chef déquipe, lAgent dAccompagnement Personnalisé (AAP) exerce en terminal aéroportuaire.
Le rôle dun AAP est de réaliser un accueil personnalisé au client VIP à son arrivée, son départ ou transfert à laéroport sur la plateforme aéroportuaire de Roissy CDG.
Il devra lui porter assistance tout au long de son parcours dans le respect des règles de sécurité au travail mais aussi veiller à la satisfaction quotidienne des clients.
Lagent AAP est garant de limage de notre entreprise.VOS MISSIONSAccueillir le client VIP dans la zone dédiée et tracer lintégralité de son accompagnement sur la tablette numérique (étapes du parcours).Conseils auprès du client VIP sur les différents services proposés par laéroport.Accompagnement du client VIP à lenregistrement des bagages, aux différents passages réglementaires via la file prioritaire.
Si le client VIP bénéficie dune entrée au salon business, lagent AAP devra laccompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et laccompagner à la porte dembarquement.Accueil du client VIP à la sortie de la passerelle ou au cheminement piétons aux différents passages réglementaires.
Si le client VIP bénéficie dune entrée au salon business, lagent AAP devra laccompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et laccompagner au carrousel bagages.
Une fois les bagages récupérés, il laccompagne jusquà la sortie de laérogare.
En cas de perte de bagages lAAP accompagnera le client VIP pour réaliser les formalités administratives.Garantir la satisfaction du client VIP.Informer son Chef dEquipe en cas de dysfonctionnement.Reporting journalier auprès de son chef déquipe.
Profil COMPÉTENCES REQUISESExcellente maîtrise de langlaisExcellente présentationMaîtrise des divers outils informatiquesConnaissance du secteur aéroportuaireBonne aisance relationnelleUne expérience dans lhôtellerie, le luxe ou la gouvernance serait appréciablePermis B requis - Possibilité horaires de nuitMa rémunération :
2 brutsNos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.Alors, si vous aussi vous souhaitez rejoindre lAventure GSF, postulez dès maintenant !Retrouvez toutes nos opportunités de carrière à pourvoir sur l'ensemble de la France sur StatutEmployé / Ouvrier Temps de travailTemps completLocalisation du poste Localisation du posteIle-de-France, VAL D'OISE Ville Roissy en France GSF MomigniesRégionwallonne
