service desk medewerker, it service desk, it medewerker > Joboolo BE :
Company : Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Location : Schaerbeek Brussels From : Talent BE
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Il est donc très important que le client reçoive une réponse correcte et amicale et qu'il reçoive un retour sur la solution, l'avancement de l'incident ou la question.
En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous êtes responsable en première ligne du traitement des incidents et des demandes de service.
Vous effectuez un travail de deuxième ligne au back-office.
Si nécessaire, vous remontez à la 3ème ligne.
Vous identifiez et transmettez de ma..
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