eMobility Service Coordinator (h/f/x) > TotalEnergies > Joboolo BE :
Société : TotalEnergies Lieu : Site source : Talent BE
·Vous avez un esprit analytique et la volonté d’améliorer activement les processus; bonnes capacités d'organisation et de communication.
·Vous êtes passionné.e par la transition énergétique et la mobilité zéro émission ; vous avez des affinités avec les nouvelles technologies et l'innovation.
·Vous aimez travailler en équipe et travailler dans un environnement en évolution rapide.
·Vous parlez couramment néerlandais ou français avec une bonne connaissance d’anglais.Vous avez envie de rejoindre cette équipe dynamique et motivée? Nous attendons votre candidature! Activités En phase d'avant-vente:
·Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour évaluer la faisabilité des propositions commerciales, des demandes clients et des appels d'offres, en se concentrant sur la maintenance et les accords de niveau de service.·Gestion des relations avec les partenaires en ce qui concerne les actions après-vente avec les partenaires de maintenance et les directives globales concernant l’EV.
Gestion de la mise en place opérationnelle des processus de maintenance et de gestion des incidents.·Développement de KPI pour le service après-vente et le temps de disponibilité.Dans la phase d'après-vente:
·Être le premier contact pour tous les aspects liés à la maintenance et autres.
S'approprier les problèmes des clients et les suivre jusqu'à leur résolution par le biais de tickets de service.·Coordonner avec les partenaires de maintenance pour la gestion et la résolution des incidents.·Coordonner la gestion des pièces détachées pour les partenaires de service.·Coordonner et aider le helpdesk.·Garantir l'application correcte des services clients requis sur l'infrastructure de charge et gérer la mise en place des services à valeur ajoutée après l'installation avec l'équipe de livraison.·Répondre aux questions des clients, des e-drivers, des équipes d'assistance commerciale et des partenaires.·Identifier les opportunités de vente et adapter les propositions de maintenance à commercialiser par l'équipe de vente.Vous serez guidé.e dès votre première journée de travail :
l'éducation et la formation font intrinsèquement partie de votre carrière.
La responsabilité, l'indépendance et l'esprit d'équipe sont des concepts clés de votre engagement envers nous.
En échange, nous vous offrons de belles opportunités de carrière au sein de TotalEnergies.
Contexte et environnement TotalEnergies Charging Solutions recherche un.e eMobilityServiceCoordinator (h/f/x).
La fonction est basée à Bruxelles.L'équipe eMobility est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'activité de recharge des véhicules électriques.
Informations supplémentaires TotalEnergies is a global multi-energy production and supply company:
oil and biofuels, natural gas and green gas, renewables, and electricity.
Its more than 100.000 employees are committed to making energy more affordable, cleaner, more reliable, and accessible to more people.
Present in more than 130 countries, TotalEnergies places sustainable development in all its dimensions at the heart of its projects and operations to contribute to the well-being of populations. TotalEnergies
