Tijdelijke customer service medewerker NL/FR mei - augustus > Joboolo BE :
Société : Manpower BE Lieu : Waarschoot Flanders Site source : Talent BE
Je geeft orders en staalaanvragen correct in en volgt deze op, om de door de klanten bestelde producten in de juiste hoeveelheid en op de juiste plaats en tijdstip uit te leveren.
Je bent hierbij aanspreekpunt voor de externe en interne klant.
Je communiceert tekorten aan de klant en stemt af over eventuele nalevering.
Je contacteert bij afwijkingen in hoeveelheden tussen (promo) inschatting van order de klant en/of KAM om bij te sturen, zodat tekorten/overstocks vermeden worden.
Je volgt de orders op die geblokkeerd worden omwille van overschrijding van de betalingslimiet in overleg met finance, KAM en/of sales manager.
Je verwerkt inschattingen van promotionele volumes, volgt lopende promoties op en stemt af met sales support bij afwijkingen.
Je volgt producten met een korte houdbaarheidsdatum op in samenspraak met de klant.
Je registreert alle logistieke afwijkingen en klachten en volgt deze intern op om een oplossing te bieden.
Je bewaakt de voorraad bij logistieke partners en zorgt voor de afwerking van de openstaande orders.
Je stemt afwijkende leveringsschemas op met klanten/logistieke partners en planners.
Je zorgt voor een correcte administratie en houdt klantendossiers en informatie up-to-date (sales order entry assortimenten, klantenassortimenten, productomschrijvingen, productnummers) en staat in voor het aanmaken van nieuwe leveringsadressen (in samenwerking met Data Support).
Je werkt nauw samen met de andere afdelingen zoals Sales Support, Key Account manager, Planners, Boekhouding.
Candidate Profile:
Je bent een administratief en organisatorisch talent:
een snelle én accurate werkwijze behoren tot je sterke troeven.
Je hebt ervaring in customerservice of op een commerciële binnendienst waardoor je je snel kan inwerken Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans.
Indien je kennis hebt van het Duits is dit een pluspunt.
Je behandelt met plezier alle klantendossiers en je werkt heel nauwgezet Tot slot ben je klantgericht, proactief en weet de juiste prioriteiten te stellen.
What Client Offers:
Je komt terecht in een boeiende omgeving in een stabiele, innovatieve en een vooruitstrevende bedrijf met internationale uitstraling.
Jouw collegas staan klaar om je met open armen te ontvangen en hun ervaring met jou te delen.
Een warme sfeer en persoonlijke aanpak zorgen ervoor dat je helemaal mee op koers zit.
Je krijgt een ruime inwerk - en overdracht periode zodat je vlot je weg vindt binnen deze veelzijdige functie.
Je kunt uiteraard rekenen op een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen thuiswerk Manpower BE WaarschootFlanders
