Société : Telenet Lieu : Mechelen Flanders Site source : Talent BE
Residentiële klanten helpen op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek.
Groeien en kansen krijgen? Evengoed check.
En dat vast contract? Dat steek je meteen op zak.
Je taken in customer service Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten.
Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci!”.
Je staat klanten te woord via tal van kanalen (telefoon en mail en mogelijks op termijn ook via chat).
Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent.
En dat is:
sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt.
Vliegensvlug, zelfs.
Je beantwoordt technische vragen en ruimt problemen van de baan, maar met je liefde voor ‘all things tech’ detecteer je net zo vlot met welke diensten de klant het meeste geniet van online meetings, van videobellen met de bomma en van topentertainment.
Of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.
Wat wij te bieden hebben Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar.
Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt.
Zo kun jij je ontplooien en waken over je work-lifebalans.
Wat we nog in de strijd gooien Meteen een vast contract.
Een stevig salarispakket met heel wat voordelen.
Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
De mogelijkheid tot thuiswerk, tot wel drie dagen per week.
Werkdagen die voorbij , van maandag tot vrijdag en van 8.00 u tot 20.00 u.
Onze ideale klantendienstmedewerker Voor onze contact centers zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan.
Je redeneert logisch en denkt ‘digital first’.
Je hoeft geen technisch diploma te hebben:
met gezond verstand en technisch inzicht kom je er ook.
Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
Je wil groeien en nieuwe dingen leren.
Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
Volgende opstarten:
1 mei 17 juni *De eerste 2 maanden is er geen verlof mogelijk omwille van de opleiding.
Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word klantendienstmedewerker bij Telenet.
