Company : H.Essers Location : Antwerp Flanders From : Talent BE
JOUW UITDAGINGEN Als eerste aanspreekpunt binnen ICT ben je als Supportmedewerker verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze eindgebruikers.Wat doe je concreet? Vanuit jouw digitale expertise identificeert je de oorzaak van het probleem.
Indien mogelijk los je het probleem op en anders escaleer je dit naar de tweede of derdelijns support.Je beheert en onderhoudt de ICT-infrastructuur met betrekking tot alles wat clientgerelateerd is zoals computers, printers en software valt tevens onder jouw verantwoordelijkheden.De ondersteuning gebeurt remote via onze ticketing tool, telefonisch, per e-mail of desgewenst on-siteOp basis van de ervaringen die je opdoet, denk je mee aan automatisatie en documentatie.
JOUW TALENTEN Vanuit jouw doorgedreven ervaring, kennis en interesse in ICT ben jij de digitale toeverlaat van onze eindgebruikers.Met jouw pragmatische aanpak weet je onze mensen snel en efficiënt te begeleiden in hun digitale ervaringen.Je werkt resultaatgericht, met aandacht voor risico’s en kwaliteit.Je geniet van afwisseling, zelfstandig werken en teamwork.Luisteren naar en praten met de interne stakeholders binnen ICT bij escalatie van problemen is belangrijk.Je probeert elk standpunt te begrijpen om iedereen op één lijn te krijgen.Je bent zowel mondeling als schriftelijke vlot, zowel in het Nederlands als in het Engels.
JOUW BELONING aantrekkelijk salaris vullen we aan met maaltijd - & ecocheques, groeps - en hospitalisatieverzekering, firmawagen, smartphone, onkostenvergoeding en My Essers Benefits.
Je mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling én de optie tot telewerken.Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling.Jouw fysieke en mentale gezondheid worden versterkt vanuit het H.Essers gezondheidsprogramma Fit2Grow.Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie. H.Essers AntwerpFlanders
