Société : Vandeputte - Safety Experts Lieu : Boechout Flanders Site source : Talent BE
Een omgeving waar groeien, leren en ondernemerschap wordt aangemoedigd.
Voor onze Service afdeling gevestigd in Boechout , Teteringen en Jumet zijn wij op zoek naar een ServiceManager.
Deze afdeling is verantwoordelijk voor persoonlijke beschermingsmiddelen op maat van de medewerkers van onze klanten.
Ze verzorgen de aanmeting van correctieveiligheidsbrillen, otoplastieken, veiligheidsschoenen.
Als Manager Custom Safety ben je verantwoordelijk voor de organisatie, aansturing en het behalen van de doelstellingen van deze afdeling.
Het team bestaat uit 16 medewerkers, decentraal verspreid over België en Nederland.Samen met een experten team sta je zowel garant voor oplossingen op maat als een professionele service aan onze klanten. Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de realisatie van de afdelingsdoelstellingen die een cruciaal onderdeel uitmaken van het bedrijfsresultaat van VandeputteSafetyExperts. Je staat in voor een goede werking en optimale prestaties van het team.
Daarnaast werk je nauw samen met de verschillende Sales Managers alsook met Marketing Productie, Supply, Finance en Logistiek.
Bovendien weet je de vertaalslag van de strategische bedrijfsvisie te maken naar concrete actieplannen en volg je de tussentijdse resultaten nauw op.
Je takenpakket omvat volgende elementen:
· Business Plan Je vertaalt de visie en de strategie van VandeputteSafetyExperts in een concreet business plan voor de Service afdeling, waarbij de focus ligt op de sterke service voor onze klanten en ondersteuning van onze salesorganisatie.
Gedurende het jaar volg je dit plan op en pas je het aan in het kader van veranderende marktomstandigheden.
Je zorgt ervoor dat jouw team en andere relevante afdelingen op de hoogte zijn van het business plan.
Tevens weet je ‘buy-in’ te creëren voor de actieplannen.
· Klant en -veranderingsgericht Je bepaalt samen met je leidinggevende duidelijke en ambitieuze doelstellingen, analyseert en evalueert de prestaties en resultaten en onderneemt acties indien nodig.
Je zorgt ervoor dat kwaliteit, klanttevredenheid groei en winstgevendheid worden gerealiseerd.
Je bevordert de samenwerking en effectieve organisatie van een 16-koppig team, bestaand uit 7 buitendienst service medewerkers en 7 binnendienst customer service en 2 planners.
Je verzekert een vlotte communicatie - en informatiedoorstroming binnen het team.
Je informeert de medewerkers over de belangrijke beslissingen Verder faciliteer je de communicatie tussen het service team en de andere afdelingen en het management.
Je zet mee in op de verbetering van de efficiëntie en automatisering binnen de organisatie alsook borging van kennis en expertise.
Je ondersteunt procesautomatiseringen om Digital Safety Leader te worden.
· Budgetbeheer Je draagt een budgettaire eindverantwoordelijkheid over je afdeling.
Je realiseert deze resultaten door een kwalitatieve service aan onze klanten te bieden en ondersteuning aan onze sales organisatie.
Je stelt alles in het werk om de totale sales target van VandeputteSafetyExperts mee te behalen of te overschrijden op vlak van omzet, toegevoegde waarde en marge.
Je rapporteert aan de Manager ICT en Custom Safety.
· People Management Je begeleidt en motiveert je medewerkers om hun individuele en collectieve doelstellingen te behalen.
Je evalueert de prestaties van elk teamlid door het organiseren van regelmatige één op één gesprekken en halfjaarlijkse beoordelingen.
Je bent tevens verantwoordelijk voor de ontwikkeling van je medewerkers en de evolutie van de competenties binnen het team.
Je geeft autonomie en vertrouwen aan de medewerkers in overeenstemming met de mogelijkheden en motivatie van de medewerker.
Je zorgt ervoor dat de normen en waarden binnen VandeputteSafetyExperts worden gewaarborgd.
Welke kwaliteiten breng je? Je bent in het bezit van een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt ten minste 3 jaar succesvolle ervaring in een servicegerichte omgeving en tevens ervaring met het aansturen van een divers en omvangrijk team.
Kennis Nederland & Frans is een vereiste.
Je bent gericht op het realiseren van doelen en slaagt er in om je team hierin mee te krijgen.
Bij verandering slaag je erin om met je team efficiënt en effectief te functioneren.
Wat kan VandeputteSafetyExperts jou bieden? Vandeputte Group is een dynamische onderneming met een vlakke structuur waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, waar de sterktes van elke medewerker worden ingezet en waar eenieder zijn/haar loopbaan in eigen handen kan nemen.
De Sales Manager komt terecht in het commercieel management team van een boeiend en internationaal bedrijf waar welzijn en resultaten hand in hand gaan, en waar eenieder kan bijdragen op een autonome en verantwoordelijke manier aan de droom van Vandeputte.
Hierbij is vertrouwen een vertrekpunt voor een mooie samenwerking.
