Société : Unique Lieu : Sint-Martens-Latem Flanders Site source : Talent BE
Behandelen van klantenklachten, deze analyseren en actieplannen implementeren om zo de kwalitatieve doelstellingen te bereiken op vlak van klantengetrouwheid en klantentevredenheid.
Vertalen van de overkoepelende visie en doelstellingen naar actieplannen en doelen op het niveau van het filiaal (opvolgen van deze plannen en bijhorende KPI ‘s).
Instaan voor de rapportering ervan naar het team, de site manager en de Group ServiceManager.
Opvolgen van het budget na verkoop.
Fungeren als aanspreekpunt van de collega Service Advisor voor inhoudelijke vragen.
Profiel Je behaalde een technisch diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je bent gedreven én je bent bovendien gebeten door de automobielmicrobe.
Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn natuurlijke eigenschappen.
Je hebt een goede kennis van het NL-FR-ENG.
Je beschikt over goede people management skills en hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring.
Je beschikt over een goede kennis van de meest gebruikelijke informaticasystemen.
Aanbod Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 9 sites.
We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector! Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques.
20 wettelijke feestdagen en 12 ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek.
Bedrijfsinfo Onze klant is retailer van bekende automerken als Audi, Volkswagen en Skoda en heeft meerdere vestigingen in regio Gent. Unique Sint-Martens-LatemFlanders
