Société : Accent Jobs Lieu : Lier Flanders Site source : Talent BE
Adviserende rol:
Je brengt de verwachtingen van de klant in kaart, geeft hen de juiste informatie, statusupdates en relevant advies.Informeren:
Je informeert klanten wanneer er bijkomende reparaties van toepassing zijn.Vervolgens koppel je terug naar jouw collega's in de werkplaats.Na de werkzaamheden breng je de klant op de hoogte en lever je de wagen af.Je zorgt daarbij voor een correcte factuur opmaak en verzamelt de nodig informatie om de klant te informeren over de verrichte werkzaamheden.Administratie:
Via verschillende online platformen (leasingbedrijven, interne programma's, ga je wagens registreren, herstellingen voor leasingwagens aanvragen, wagens inplannen voor onderhoud, nazicht of herstel, het laatste op basis van de werkplaatscapaciteit.Je registreert de verrichte werkzaamheden ook administratief en zorgt voor de facturatie hiervan.Klantrelatiebeheer:
Bouw sterke relaties op met bestaande klanten door proactief contact te onderhouden.
Identificeer upsell-mogelijkheden en bevorder klantloyaliteit.Oplossingsgericht:
Behandel klachten en uitdagingen op een effectieve en professionele manier, waarbij je streeft naar een positieve oplossing.Een voltijdse functie:
38u/weekAantrekkelijke verloningLeuke werksfeerBedrijfsVoor de functie ServiceAdvisor in Lier heb je onderstaand profiel.Je hebt een sterke affiniteit met de automotive sector en bij voorkeur in autotechniek.Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling.Je bent communicatief sterk in de Nederlandse taal, Franse en Engelse kennis is een plusJe denkt in oplossingen, problemen bestaan voor jou niet, enkel uitdagingenJe werkt graag in teamverband en bent stressbestendigJe beschikt over goede administratieve vaardigheden en kunt vlot overweg met nieuwe computerprogramma'sJe bent in het bezit van een rijbewijs B AccentJobs LierFlanders
