Société : Talentus Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
Jouw taken:
Verlenen van technische ondersteuning aan installateurs en eindgebruikers, bieden van oplossingen op maat en assisteren bij storingen en serviceproducten zoals inbedrijfstelling en onderhoud Opstellen van offerte voor technische interventies en andere betaalde diensten om aan de behoeften van klanten te voldoen Rapporteren en analyseren van storingen en noodsituaties, met het verzamelen van gegevens om trends en oorzaken te identificeren en te onderbouwen Bijdragen aan de verbetering van bestaande producten en proactief adviseren over ontwikkelingen in de markt Leveren van gegevens ter verbetering van serviceproducten, het verhogen van efficiëntie en het verbeteren van het serviceniveau Plannen van servicemonteurs en effectief communiceren van geplande interventies naar klanten Adviseren van klanten over lange termijnplannen voor het onderhoud van de producten van onze klant Beoordelen en optimaliseren van aftersalesproces Documenteren van uitgevoerde acties, interventietijden en materiaalgebruik Evalueren van werkrapporten van servicemonteurs en verwerken van gegevens voor facturatie, inclusief prijzen en kortingen in SAP Aanbod Een aantrekkelijk salarispakket met een brutoloon (geplafonneerd tot 3500euro) aangevuld met extralegale voordelen (Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques) Toegang tot hun eigen Academy voor branche-specifieke trainingen, waardoor je je vaardigheden kunt ontwikkelen en groeien in je rol Persoonlijke begeleiding en ondersteuning Diverse en uitdagende werkzaamheden die je de kans geven om je vaardigheden uit te breiden Een positieve werkomgeving met inspirerende collega's Kansen voor professionele groei en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie Een fulltime positie met de mogelijkheid om twee dagen per week van thuis uit te werken Profiel en vaardigheden Om deze rol tot een goed einde te brengen, beschik je over de volgende kwalificaties en eigenschappen:
A2 diploma bij voorkeur aangevuld met een vakgerichte richting zoals werktuigbouwkunde, economische of commerciële opleiding Bij voorkeur 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie Sterke klantgerichte aanpak Ervaring met het verbeteren van processen en producten Eigenschappen zoals verantwoordelijkheid, pro activiteit en eigenaarschap Kennis van ERP/CRM systemen, bij voorkeur SAP Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels in zowel spraak als geschrift Uitmuntende communicatie-, luister - en samenwerkingsvaardigheden op diverse niveaus Technisch inzicht en sterke analytische capaciteiten Kan jij een groot deel van bovenstaande punten afchecken? Dan ben jij de kandidaat waarnaar wij op zoek zijn! Stuur ons jouw CV en we contacteren je onmiddellijk.
Over de organisatie Onze klant is een mondiaal verwarmingsbedrijf en een echte leider in het domein van de radiatoren.
Daarnaast zijn ze ook expert in de verschillende segmenten van ventilatie en luchtfiltering en zorgen ze voor een gezond en comfortabel binnenklimaat.
Hun klanten bevinden zich uitsluitend in het b2b segment maar zo stromen er enkele producten door naar particulieren.
Gezien onze klant vaak aan de voorgrond stond van enkele uitvindingen, is het goed mogelijk dat hun producten ook in jouw woning terug te vinden zijn.
Ter uitbreiding van hun team zijn ze voor hun vestiging te Mechelen opzoek naar een Planner. Talentus BrusselsBrussels
