Performance Manager Transversal OPS > Brussels > Joboolo BE :
Société : AXA Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
Nous recherchons un profil dynamique et pragmatique afin de piloter la performance opérationnelle de toutes les équipes Operations et d'assurer le déroulement efficace et efficient des opérations.
Ce profil rendra directement compte au chef de l'équipe COO Office.
Le mandat est transversal par rapport à AXA BE et comprend les activités suivantes en soutien du Senior PerformanceManagerTransversal OPS :
Mettre en place un cadre de gestion des performances transversal ‘à froid’ :
oEn collaboration avec le Senior PerformanceManager, suivre et analyser la performance des processus OPS AXA BE de manière transversale (accent sur la qualité de service, l'excellence et l'efficacité opérationnelle, la performance technique, etc.)oIdentifier les écarts et les goulots d'étranglement potentiels affectant les KPI métier qui empêchent la réalisation de l'impact cible de la stratégie OPS 24-26.oAider à proposer des recommandations et à lancer des initiatives afin d'améliorer la performanceoPréparer des conclusions et messages clés pour le Comité de gestion et le reporting au Senior Management oAssurer la liaison avec Distribution, Customer et HR afin de comprendre les données clés d'OPS dans un contexte de bout en bout transversal. Stimuler la création et l'amélioration des rapports transversaux de performance OPS oEn collaboration avec le Senior PerformanceManager, concevoir et coordonner le développement et la mise en œuvre de tableaux de bord et outils de performance par Data Office et les équipes en charge de la veille stratégique au sein de la BUoEn concertation avec les BU PerformanceManagers, définir les priorités afin de développer les KPI pertinents qui seront suivis oParticiper à la définition de normes de performance qui pourraient être proposées au niveau transversal pour toutes les BU.Contribuer à l'animation de la communauté locale de gestion des performances et à la participation aux sessions de travail du Groupe sur la gestion des performancesoCollaborer étroitement avec les BU PerformanceManagers afin d'assurer un alignement à tous les niveaux (BU et transversal)oPartager les meilleures pratiques, imposer des méthodes et des outils afin d'améliorer l'analyse et le suivi des performances au niveau de la BUoOffrir une formation/un soutien aux BU PerformanceManagers afin de promouvoir une culture de gestion des performances dans OPSVotre ProfilNous recherchons un profil disposant de plus de 3 ans d'expérience en gestion des performances (financières, opérationnelles, etc.) et/ou en l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.Solides aptitudes analytiques – capacité à traiter des données complexes et à réaliser une analyse rapideGrande aptitude à traduire une analyse complexe en conclusions faciles à comprendre assorties de plans d'action concretsOrientation solutions, attitude de remise en question et capacité à proposer des plans d'action afin de répondre aux objectifs fixésExcellentes compétences en gestion des parties prenantes (assertivité et aptitudes de négociation) – capacité à gérer les performances transversales avec diverses parties prenantes (BU PerformanceManagers, représentants Data & Reporting, membres HR, Distribution)Pensée stratégique, compréhension du lien entre les KPI cibles et l'ambition stratégique Capacité à structurer et à surveiller la mise en œuvre, en étant la liaison efficace entre Business OPS et les représentants Data & Reporting.Proactivité et capacité à travailler de manière autonomeConnaissance parfaite du français ou du néerlandais, connaissance active de l'autre langue officielle et de l'anglaisA propos d'AXAChez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d’être.
En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde.
Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.
AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention.
La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale.
Plus d’informations sur notre .A propos de notre entitéEn Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie.
Nous avons plus de employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.Nos employés sont d’une grande importance.
C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.Nous sommes mus par nos valeurs :
Customer First, Integrity, Courage et One AXA.
Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons. AXA BrusselsBrussels
