Office Manager (H/F/X) > Fernelmont > Joboolo BE :
Société : Daoust Lieu : Fernelmont Wallonia Site source : Talent BE
Concevoir et mettre en œuvre des politiques de bureau en établissant des normes et des procédures, mesurer les résultats par rapport aux normes et faire les ajustements nécessaires.
Assurer la disponibilité et le maintien du personnel de bureau par l’orientation et la formation des employés.
Contrôler les factures émises.
(prix, remises, etc,..
) Participer à l’élaboration du plan commercial de l’entreprise avec les personnes concernées (crf réunions commerciales).
Optimiser le volume des ventes.
Suivre et analyser les résultats mensuels pour chaque zone attribuée suivant les outils définis par la direction commerciale.
Définir et mettre en place des plans d’action commerciaux relatifs à des demandes particulières émanant des supérieurs.
Entretenir des contacts fréquents avec les clients et prospects afin de créer une relation commerciale sur le long - terme entre Beal et la clientèle.
(réseau de distribution, professionnels, prescripteurs) Ex :
Nouveaux tarifs, nouveaux produits,..
Tenir le client à jour et au courant à travers un reporting régulier.
(mailing) Comprendre les besoins et nécessités des différentes industries liées aux activités.
Collaborer étroitement avec les back office.
(rapporter, informer, impliquer,..
), les Account manager et le Sales Manager.
Conseiller, diriger et assister la demande du client pour lui fournir une offre adaptée à ses besoins et en assurer le suivi en collaboration avec le back office.
S’occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement,..
).
avec les services concernés.
Veiller à la relance les devis.
Demander l’aval de la direction commerciale pour des offres spéciales (remises, gratuité,..
) Motiver et organiser le personnel de bureau.
Communiquer de manière journalière et hebdomadaire avec le personnel de bureau pour veiller à l’atteinte des objectifs et minimiser les erreurs.
Assurer le back up du personnel de bureau mis sous contrôle lors de leurs désistements au poste.
Gérer et assurer le bien-être du personnel de bureau ainsi que la vie dans l’entreprise Appliquer, respecter et participer à l’amélioration des procédures et modes opératoires en collaboration avec les services concernés.
Support commercial en foire et chez les distributeurs si nécessaire Utilisation effective des supports et présentations officiels mis à disposition (tablette, photos, échantillons, documents, Relayer l’information et communiquer de manière régulière les documents internes et externes vers les personnes adéquates (client, personnel, account manager, direction,…) ex :
Notes internes.
Participer aux réunions stratégiques et de travail des services commerciaux.
Votre profil Connaissances Linguistiques.
(Français/Anglais/Néerlandais) Maitrise des outils bureautiques traitement de texte, tableur, logiciel de présentation, Internet, Outlook.
Connaissance de la gestion de projets.
Orthographe impeccable.
Travailler méthodiquement et rigoureusement.
Gérer une équipe de vente.
Communiquer aisément / Avoir un sens commercial développé.
Hiérarchiser les urgences / Sens de l’organisation / S’adapter aux imprévus.
Se tenir informé des évolutions du métier.
Présenter une image positive de l’entreprise.
Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires.
Prendre des décisions.
Promouvoir le travail en équipe.
Esprit d’entreprise / Esprit d’équipe Faire preuve de créativité et d’innovation.
Capacité à résoudre des problèmes.
Disponibilité, autonomie et forte capacité d’adaptation.
Excellent présentation.
Qualités relationnelles :
sens de l’écoute, diplomatie, psychologie, patience.
Résister au stress Notre offre Un salaire conforme aux responsabilités de la fonction assorti d’une assurance-groupe et de chèques-repas.
Un régime de travail 40h/semaine avec 12 jours de repos compensatoire.
Un environnement de travail moderne, jeune et dynamique dans une société en pleine expansion.
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