Move Coördinator - Grimbergen > Grimbergen > Joboolo BE :
Company : WaW Location : Grimbergen Flanders From : Talent BE
Als MoveCoördinator beschik je over sterke organisatorische vaardigheden, je hebt een probleemoplossend vermogen en beschikt over een goed timemanagement.
Jouw engagement naar de klant:
Proactief anticiperen op de behoeften van de klant.
Vragen van klanten behandelen met een gevoel van urgentie en empathie.
Telefoneren en e-mailen naar de overgeplaatste persoon en/of accounts houdt in dat je af en toe buiten de standaard kantooruren moet werken.
De zomer is het drukke seizoen en klanten hebben je soms nodig buiten de normale werktijden.
Verwachtingen, verzoeken en problemen van klanten tijdig en effectief beheren en bewaken.
Volledig verantwoordelijk zijn voor het succes van elke toegewezen verhuis.
Je samenwerking met de Supply Chain:
Coördineren en communiceren van de logistiek, prijzen, verhuisdetails en oplossen van eventuele processtoringen.
Telefonisch en e-mailcontact met overzeese verhuizers van inboedels.
Telefonisch en e-mailcontact met transportpartners in de VS/Canada/Overzee.
Klantondersteuning:
Communiceer en rapporteer indien nodig aan nationale accounts Identificeer verbetermogelijkheden; werk samen met het management om deze verbeteringen uit te voeren.
Interne samenwerking met verschillende afdelingen zoals de crediteuren - en debiteurenadministratie, facturatie, claimnetwerkbeheer en accountbeheer om ervoor te zorgen dat alle aspecten van een verhuis correct worden uitgevoerd.
