Medewerker klantendienst > Brussels > Joboolo BE :
Société : Accent Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
En dat dankzij iemand die persoonlijk jouw vragen of bezorgdheden ter harte neemt.
Klinkt evident, is het niet altijd.
Is je vraag meteen opgelost, dan is jouw dag gemaakt.Wel, in deze functie maak jij de dag van jouw klanten.Hoe? Je beantwoordt de vragen van onze particuliere klanten of bedrijven die binnenkomen via telefoon, mail of chat Vaak vragen over pakjes of brieven, nationale of internationale zendingen Je zorgt voor een stipte en correcte opvolging:
denk aan hoe je zelf graag geholpen wordt Je leert alles over de dienstverlening en procedures zodat je snel weet waar de oplossing voor jouw klant ligt Heb je zin in meer, wil jij op termijn doorgroeien? Hier krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien Je werkt tussen 8 uur en 18 uur in een 38-urenweek, precieze uurroosters variren per business unit.
Af en toe werk je op zaterdag.
Thuiswerk is in deze functie perfect haalbaar maar niet verplicht Functie-eisen In deze job als klantendienstmedewerker heb je eindeloos veel menselijk contact.
Een zegen voor dat sociale beestje in jou.
Dat de ene vraag of oplossing al eens pittiger is dan de andere, daar weet jij wel weg mee.Wat is nog belangrijk in deze functie? Je hebt een diploma middelbaar onderwijs behaald Je werkt handig met de Office-programma's en werkt gemakkelijk met interne systemen Je bent vlot aan de telefoon, maar tegelijk weet je door actief te luisteren de juiste houding aan te nemen Je slaagt erin klanten een goed gevoel te geven door de manier waarop je ze helpt Gelijkaardige ervaring als call agent is een pluspunt Tweetaligheid is een sterke troef Arbeidsvoorwaarden Na een succesvolle periode op uitzendbasis, kom je in aanmerking voor een vast contract.
Bovenop jouw bruto maandloon, krijg je een stevig pakket aan extralegale voordelen.
Maar vooral:
het is de bedoeling dat je groeit:
in taken, verantwoordelijkheden en persoonlijk.
Waar jij binnen enkele jaren staat, zal niet meer hetzelfde zijn als op dag n.Wat mag je nog verwachten? Ruimte voor thuiswerk.
Afhankelijk van de business unit waarvoor je werkt, kan je enkele dagen tot vier dagen thuiswerken Een bruto maandloon van 2.441.26 Maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding Een extra bonus op basis van de bedrijfsresultaten bovenop eindejaarspremie en vakantiegeld Ecocheques 27 vakantiedagen Tussenkomst bij medische en farmaceutische kosten (na 1 jaar dienst) Voordelen bij meer dan honderd bpost partners (vanaf 6 maand dienst) Accent BrusselsBrussels
