Société : MediaMarktSaturn Retail Group Lieu : Grimbergen Flanders Site source : Talent BE
Dit kan zowel telefonisch als via email.
Email is de standard; Je behandelt klachten en vragen van winkels (damaged producten, of niet tijdig geleverd); Je hebt hierbij rechtstreeks contact met de interne klant, en werkt oplossingen uit.
Dit doe je aan de hand van vastgelegde procedures; Je staat hiervoor in contact met interne afdelingen, de externe LSP’s (Logistics service provider) en transporteurs; Je analyseert laad en leveringsverschillen , achterhaalt oorzaken en corrigeert deze via de planning; Verwerking en ondersteuning van retouren (Retour Store, Retour klant, Retour leverancier , Schades..
); Je stelt claimdossiers op naar de Transporteurs en verzekeringsmaatschappijen op voor inkomende transporten; Je bereidt de maandelijkse transportfacturatie naar leveranciers voor en volgt mee de transportkosten op.
Wie ben jij? Je bent een echte teamplayer; Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden; Je bent proactief, flexibel, geen 9 tot 5 mentaliteit, stressbestendig, accuraat, zelfstandig en creatief; Je bent in staat om zelfstandig projecten op te starten en af te ronden; Je hebt een analystisch denkvermogen en herkent het verschil tussen incidentiële en structurele problemen; Je hebt minimaal een bachelordiploma, met bij voorkeur een eerste werkervaring; Je hebt een zeer goede beheersing van de Franse en Nederlandse taal in woord en geschrift; Over onsMediaMarkt is Marktleider op het gebied van consumentenelektronica in België en Luxemburg.
Als team bouwen wij aan het blijven van dé Omnichannel speler met 24 vestigingen en een online webshop.
Hoe we dat doen? Door onze klanten op één te zetten.
Altijd.
Door zowel online als offline de beste klantbeleving te bieden.
Wij bouwen een feestje voor en met onze klanten.
Wij geloven dat alles kan als je zelf actie onderneemt.
Werken bij MediaMarkt betekent:
met plezier willen winnen!Wat bieden we jou? Goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkelings - en groeimogelijkheden; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar nagenoeg alles kan; De kans om in teamverband de vetste resultaten neer te zetten omdat jullie simpelweg altijd willen winnen; Bovendien bieden we je ook nog eens 26 vakantiedagen, een aantrekkelijke personeelskorting, een groeps - en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques; Bij MediaMarkt hebben we gewoon lef.
Wij zijn ondernemers binnen een onderneming waardoor je de kans krijgt jezelf snel en op diverse vlakken te ontwikkelen.
Ben je klaar voor deze uitdaging? LET'S GO!Je kan solliciteren via onderstaande solliciteerknop.
Wij contacteren je nadien voor een kennismaking! MediaMarktSaturnRetailGroup GrimbergenFlanders
