Société : bpost Lieu : Flemish Brabant Flanders Site source : Talent BE
Jouw missie:
Als rechterhand van de Service Performance & quality improvement manager, ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en ontwikkelen van processen.
Hiernaast detecteer je opportuniteiten om onze processen te optimaliseren.
Jouw missie luidt als volgt:
Support geven aan het operationeel management en staff om procesverbeteringen tot een goed einde te brengen .Uitvoeren van lokale implementaties van nieuwe processen en projecten in overeenkomst met de richtlijnen.Toezien op het management en de coördinatie van het team die op hun beurt de efficiëntie en effectiviteit van de processen verhogen, alsook de KPI's op gebied van kwaliteit, budgetten en operationele werking nauwkeurig bewaken.Monitoren van het budget en plannen van delivrables voor de projecten.Ondersteunen van transformatie projecten binnen EMC en E2E-verantwoordelijk voor de implementatie en opvolging van change management projecten. Jouw hoofdtaken:
Binnen deze rol neem je diverse taken op.
We kunnen volgendeverantwoordelijkheden clusteren onder 6 noemers:
ProcesverbeteringBepalen van domeinen voor procesverbetering, opzetten van actieplannen om de operationele performantie (KPI’s) te verbeteren en objectieven te realiseren.
Verbetering van de methoden en processen op basis van de gedefinieerde prioriteiten (klantenservice, productiviteit, kwaliteit,…) Initiëren, stimuleren & opvolgen van de correctieve actieplannen op basis van resultaten & audits.Beheren en coördineren van de resourcesAansturen, coachen van het team, met een nadruk op het teweegbrengen van een verandering in “mindset” en cultuur.Inventariseren en opvolgen van de trainingsbehoeftes van medewerkers - Verantwoordelijkheid dragen voor opvolgen en beheren van absenteïsme Rapportering, planning en budgetopvolging. - Zorgen voor een goede planning van alle regionale projecten en verbeterinitiatieven.
Zorgen voor een correcte en duidelijke rapportering van de status van projecten en budgetten van de businessunit.
Zorgen voor een duidelijke opvolging van de reorganisatiekalender.
Actief deelnemen aan de E2E-meetings tussen andere entiteiten.Ondersteunen en begeleiden van projecten binnen de verschillende procesdomeinen en E2E:
- Opvolgen van de jaarplannen en operationeel plan, opstellen en opvolgen van hieraan gerelateerde actieplannen. - Support verlenen met het team aan het management en actief deelnemen aan en coördineren van de lokale implementatie van projecten in de verschillende procesdomeinen.Change Management :
- Ondersteunen van het lijnmanagement door het change-management process te faciliteren doorheen het proces domein.
In samenspraak met de projectmanagers, de projecten evalueren en lessen trekken voor de toekomstJouw profiel:
Minimum 5 jaar relevante ervaring.Sterke kennis van processen in de logistieke sectorBasis project management ervaringCommunicatief sterk naar verschillende partijen – zowel intern als externErvaring in change management is een sterke plusJe neemt graag initiatief en gaat klantgericht te werk.Waarom Landmark Global?Je maakt deel uit van een internationaal organisatie verhaalwaarbij je ownership krijgt om zelfstandig veranderingen aan te brengen binnende gehanteerde processen.
Hiernaast ben je omringt door warme, ambitieuzecollega’s die samen met jou hun steentje bijdragen aan een goede samenwerking.Tot slotte ontvang je een mooi bruto salaris aangevuld met diverse extralegalevoordele bpost FlemishBrabantFlanders
