Company : Sarawak Belux Location : From : Talent BE
Wij werken voor A-merken als; Red Bull, PlayStation, Nespresso, Panasonic en zo ook Jumbo waar wij diverse marketing - en salesgerichte activiteiten voor organiseren.
Functieomschrijving:
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice die vloeiend Frans spreekt om ons team te versterken.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantcontact en administratieve taken.
Als Medewerker Klantenservice ben jij de spil voor alle inkomende informatiestromen en fungeer je als de eerste lijn helpdesk voor onze klanten.
Jij behandelt telefonische klantvragen, beantwoordt e-mails en verduidelijkt specifieke actievoorwaarden.
Denk aan het onderhouden van klantcontact voor landelijke acties, zoals cashback-, product plus - en vouchercampagnes, voor topmerken zoals AEG, Bosch en Fellowes.
Jij bent hét aanspreekpunt voor alle actie gerelateerde vragen, niet alleen in Nederland maar ook in België.
Als je de Franse taal beheerst, dan heb je absoluut een streepje voor! Concreet bestaan je werkzaamheden uit:
Het managen van inkomende informatiestromen (telefoon, post, email, chatter, web); Diverse administratieve werkzaamheden; Fungeren als contactpersoon intern en 1e lijn helpdesk voor klanten; Controle van actie-aanvragen van consumenten; Ondersteunen van afdelingsmanager; Accountbeheer in SalesForce; Competenties:
Onze Medewerker Klantenservice is:
32 - 40 uur per week beschikbaar; Beheerst zowel de Nederlandse als de Franse taal; Mbo-werk - en -denkniveau; Administratief goed onderlegd; Communicatief sterk (zowel telefonisch als in schrift); Kan 100% van thuis uit werken; En tot slot stressbestendig, doelgericht, proactief! Wij bieden:
Wij bieden onze nieuwe Medewerker Klantenservice :
Een marktconform salaris; Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid; Ruimte voor eigen initiatief en zelfontwikkeling; En je komt te werken in een jong en dynamisch team.
