Klantenadviseur Sociaal Verzekeringsfonds > Accent Jobs > Joboolo BE :
Société : Accent Jobs Lieu : Westerlo Flanders Site source : Talent BE
Dit is een grote verantwoordelijkheid want op basis van dit dossier worden de sociale bijdragen berekend.Als klantenadviseur zal je telefonisch en schriftelijk alle vragen van jouw eigen klantenportefeuille beantwoorden.Je vormt voor hen het eerste aanspreekpunt.
Zo word je uitgedaagd met een hele reeks aan verschillende soorten vragen.Bijvoorbeeld:
Heb ik recht op overbruggingskrediet?Kan ik vaderschapsverlof opnemen?Maak ik kans op een ziekte-uitkering als zelfstandige?Wat moet ik doen als ik van bijberoep wil overschakelen naar hoofdberoep?Wat is de impact van deze verandering op mijn kwartaalbijdrage?..
.
De focus van deze job als klantenadviseursociaalverzekeringsfonds ligt op dienstverlening.Je staat jouw klanten op een professionele manier te woord en gaat met al hun vragen aan de slag.Jouw doel bestaat eruit om alles tot op de bodem uit te zoeken zodat jouw klant zich met een gerust hart kan focussen op de uitbouw van zijn onderneming.Tot slot gaat dit ook gepaard met een administratief takenpakket.
Te allen tijde zorg je ervoor dat de klantendossiers up-to-date zijn.Je verzorgt de nodige aanvragen, staat in voor de berekeningen van de sociale bijdragen..
.
Kortom :
je bent de administratieve spilfiguur tussen de Belgische overheid en de zelfstandigen.Het werkgeluk van de medewerkers wordt door dit bedrijf op de eerste plaats gezet.Hieronder kom je te weten hoe ze dit doen.Praktische informatie:
een onmiddellijk vast contracteen voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week met glijdende urende mogelijkheid om na de opleiding en in samenspraak met jouw team een 4/5de tewerkstelling aan te vrageneen regime waarin je 3 dagen per week van thuis uit kan werken (60% op maandelijkse basis / na de opleiding)32 verlofdagen / jaar, vrij op te nemenEen mooi loonspakket bestaande uit:
een vast bruto maandloon afhankelijk van jouw ervaringeen loonbonus van max.
€ 1900 bruto / jaarnetto-onkosten van € 40 / maandmaaltijdcheques van € 8ecocheques van € 250 / jaarhospitalisatieverzekeringgroepsverzekering van 6%terugbetaling van kosten openbaar vervoer (100%)laptop & headseteen extra scherm na de opleidingsperiode in functie van thuiswerkcafetariaplan (extra verlofdagen, elektrische fiets, dental care, gsm, Een bedrijfswagen zit niet (!) in dit pakket.42% van de medewerkers maakt er jaarlijks gebruik van de interne mobiliteit.Doorgroeien naar een andere functie is dus zeker mogelijk.Schrik dat je aan je lot wordt overgelaten bij opstart?Niets is minder waar.Deze onderneming heeft een volledig uitgewerkt onboarding-proces.
Een brochure 'the way we work', ondersteuning door opleidingscoaches en collega's op de werkvloer..
.
Bij opstart staat er je ook nog een extra verrassing te wachten.Nu al benieuwd naar de verdere stappen binnen het sollicitatieproces?Nadat je door ons bent voorgesteld, mag je een telefoontje van één van de talentexperts verwachten.Na een korte kennismaking word je uitgenodigd voor een digitaal diepte-interview.Daar wordt er gepeild naar jouw motivatie en capaciteiten.Een derde en laatste gesprek wordt dan ingepland met de hiring manager, jouw toekomstige leidinggevende, om de praktische zaken op punt te stellen.Een laatste grote troef:
het loonsvoorstel wordt tot in de puntjes uitgewerkt op maat van jouw als sollicitant.
En deze wordt voor opstart en ondertekening contract met jou persoonlijk overlopen.Iedere medewerker binnen dit bedrijf, voelt de drie waarden door hun bloed stromen.1.
Het zijn ondernemende, hands-on mensen, die graag initiatief nemen, de handen uit de mouwen steken en meedenken in mogelijkheden.
Levenslang leren en expertise uitbouwen in sociale wetgeving is voor hen een passie en niet van 'moeten'.2.
Ze gaan geen enkele uitdaging uit de weg maar gaan tot het uiterste om een oplossing te vinden voor hun klanten.
Een professionele service en vlotte communicatie in begrijpbare (mensen)taal is hun gave.3.
De collega's steken niets onder stoelen of banken, maar kunnen gewoon zichzelf zijn binnen het team.
De communicatielijnen zijn transparant, open en eerlijk met oog voor wederzijds respect.Denk je bij deze omschrijving bij jezelf 'yes, dat ben ik ?' blijf dan niet bij de pakken zitten.Werk dan zeker een leuke, originele en/of gedurfde motivatie uit waarom je je aangetrokken voelt tot bovenstaande taakomschrijving.Specifiek voor de vacature van klantenadviseursociaalverzekeringsfonds zijn onderstaande vaardigheden ook nog van belang:
je hebt passie voor sociale zekerheid want door de steeds veranderende wetgeving moet je hier snel kunnen schakelen en van alles op de hoogte blijvenstressbestendigheid want je beheert heel veel verschillende dossiers en vraagstellingen tegelijkertijdje kan de moeilijkste materie / vakjargon in begrijpbare, menselijke taal omzetten AccentJobs WesterloFlanders
