Company : Accent Location : Vilvoorde Flanders From : Talent BE
Dankzij jou krijgen onze klanten de professionele en kwaliteitsvolle dienstverlening die ze gewend zijn, blijft het team gemotiveerd en worden de commercile doelstellingen behaald.Jouw taken:
Je realiseert de commercile doelen van het Postkantoor waar je tewerkgesteld wordt:
Je vertaalt de commercile objectieven naar dagelijkse of wekelijkse en cordineert de sales-acties op basis van de richtlijnen van de cluster manager Je verkoopt en promoot ook zelf onze postale en bancaire producten en diensten en die van onze partners Je volgt de KPI's en de klantenportefeuille van het kantoor nauw op Je waakt over de klantentevredenheid:
Je stimuleert een kwaliteits - en klantgerichte attitude bij je collega's Je volgt de KPI's op en stuurt bij waar nodig Samen met je collega's informeer en adviseer je onze klanten Indien nodig sta je in voor de opvolging van klachten Je coacht en motiveert jouw collega's in de Postkantoren:
Je bevordert de samenwerking binnen het kantoor en over de kantoren heen Je motiveert de commercile medewerkers bij de realisatie van de objectieven en identificeert hun opleidingsbehoeften Je zorgt voor het opzetten, voorbereiden en animeren van overlegmomenten Functie-eisen Je bent klantgericht en commercieel ingesteld Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen Je bent een echte coach voor jouw collega's Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijs (A2) Je hebt minstens 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, indien je in een tweetalige regio werkt, heb je ook kennis van het Frans Je hebt een rijbewijs B en kan jouw werkplek zelfstandig bereiken.
Omdat je in onze mobieleploeg werkt, werk in verschillende kantoren in jouw regio die je zelfstandig moet kunnen bereiken Je bent bereid om bij te leren, zodat je onze producten, diensten en systemen snel onder de knie krijgt Omdat het Postkantoor ook een bankkantoor is, beschik je over de certificaten bank - en verzekeringsbemiddeling met Wet Willems en Wet Cauwenberghs, of je bent bereid deze op korte termijn te behalen Arbeidsvoorwaarden Je komt terecht in een zeer grote structuur die werkzekerheid, doorgroei - en opleidingsmogelijkheden biedt.
Tegelijkertijd word je door een hecht, collegiaal team warm onthaald in een van de 600 bpost-kantoren.
Samen met jouw collega's werk je samen aan de groei van jullie kantoor; teamplay staat hier zeker centraal. Accent VilvoordeFlanders
