Inside Sales Representative OEM > Turnhout > Joboolo BE :
Société : Fabory Lieu : Turnhout Flanders Site source : Talent BE
Taakomschrijving Je beheert (deels internationale) klantaccounts van A tot Z.Je kent de behoefte van je klanten tot in elk detail en de vertaling hiervan in onze (logistieke) processen.
Veranderingen in de behoefte weet je vroegtijdig te signaleren, te bespreken met relevante stakeholders en terug te vertalen in aanpassingen van bestaande processen en werkwijzen.Voor je klanten ben je het hoofdaanspreekpunt voor alle operationele en deels tactische vragen over onder meer productbestellingen, voorraadbeschikbaarheid.Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de in de SLA’s overeengekomen afspraken.
Beheer en opvolging van claims en klachten over prestaties en productkwaliteit.Je bouwt aan en onderhoudt een sterke relatie met je collega van de buitendienst; je zorgt voor frequent contact om zo een optimale dienstverlening te verlenen.Je bent voortdurend op zoek naar gebieden om de efficiëntie binnen het order-to-cash proces en in de interactie met onze klanten te verbeteren.
Hiervoor evalueer je o.a.
regelmatig de prestaties en processen van uw klant op basis van SLA's.Je rapporteert zelfstandig feedback van klanten aan je collega van de buitendienst - en teamleider, inclusief eventuele tekenen van ontevredenheid van de klant.
Je denkt actief mee in oplossingen, draagt deze aan en zorgt voor implementatie.
Wat bieden we jou? Een afwisselende en inspirerende baan in een leuke en dynamische werkomgeving met geweldige collega's.Gedegen inwerkprogramma en continue bijscholingenDoorgroeimogelijkhedenMarktconform salaris afgestemd op jouw kennisEen aantrekkelijk bonus systeem (profit?sharing?plan) met een uitbetaling per kwartaal als jij samen met onze collega’s de vooropgestelde targets haaltEen (DKV) hospitalisatieverzekering voor jou en inwonende gezinsleden en een groepsverzekering (beide zonder eigen bijdrage)Ecocheques en sectorale premie (PC200)Naast 20 wettelijke verlofdagen, 12 extra (ADV) in ruil voor een 40u werkweekNa het afronden van je onboarding mag je twee dagen per week van thuis werken Wie is Fabory? Fabory biedt een breed en groeiend assortiment aan bevestigingsmiddelen, gereedschappen, industriële artikelen en veiligheidsproducten van gerenommeerde en bekende merken.
Onze klanten opereren in allerlei markten en sectoren en wij ondersteunen zowel kleine bedrijven als multinationale ondernemingen door te voorzien in hun behoeften voor hun dagelijkse productie en MRO.
Equal Opportunity Workplace Fabory is een Equal Opportunity Workplace.
Alle gekwalificeerde kandidaten zullen dezelfde kansen krijgen voor de vacature zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst of handicap.
Kennis en Vaardigheden Afgeronde Bachelor opleiding of minimaal 3 jaar werkervaring in een technische B2B / (Key) Account Sales omgevingUitstekende communicatieve vaardigheden.Je bent vloeiend in Nederlands, zowel in woord als geschrift en kennis van het Frans is een plusCommerciële vaardigheid en klantgerichtheidKennis van SAP is een pluspuntKennis van Microsoft Office (Word en Excel)Probleemoplossend, klantgericht, resultaatgericht Fabory TurnhoutFlanders
