ITIL Change Manager (m/v/x) > Brussels > Joboolo BE :
Société : Egov Select Lieu : Brussels Brussels Site source : Talent BE
Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van het change management proces.
Dit omvat het beheer van het gedefinieerde en overeengekomen proces, de koppeling met alle andere relevante processen, de vaststelling van doelstellingen en de evaluatie van de doeltreffendheid en efficiëntie van het proces, de uitvoering van procesaudits en het beheer van de cyclus van procesverbetering.De verantwoordelijkheden van de Change Management procesmanager op zich nemen, problemen oplossen en verbeteringen van het proces voorstellen.Verzoeken om verandering (RFC's) aanvaarden, prioritiseren en categoriseren.
Afwijzen van veranderingen die volledig buiten het toepassingsgebied of buiten het beleid voor veranderingsbeheer vallenVoorzitten van vergaderingen van de Change Advisory Board (CAB) en de Emergency Change Advisory Board (ECAB).Ervoor zorgen dat alle voorbereidingen voor een CAB-vergadering zijn getroffen, waaronder het opstellen van de agenda, het verspreiden van wijzigingsverzoeken ter overweging en het uitnodigen van deelnemers.Ervoor zorgen dat alle verplichte criteria voor de beoordeling van voorgestelde wijzigingen van het CAB worden verstrekt en in orde zijn.Indien nodig, goedkeuring verkrijgen van de wijzigingsautoriteit voor ingediende wijzigingsverzoeken.Coördineren met alle noodzakelijke partijen om de wijzigingen te bouwen, te testen en uit te voeren.Beslissen over de uitvoering van Back Out plansUitvoeren van evaluaties na de uitvoering (PIR)Zorgen voor een evaluatie achteraf van uitzonderingswijzigingen om te beoordelen of de wijziging voldeed aan een reële of vermeende uitzonderingsvoorwaardeHet rapportagesysteem voor wijzigingsbeheer gebruiken om wijzigingen te controleren en bij te houdenOnderhandelen over downtime voor de eindgebruiker voor de implementatie van de veranderingEen geconsolideerd wijzigingsschema opstellen en bijhouden en eventuele planningsconflicten oplossenVaststellen welke wijzigingsverzoeken niet tijdig zijn verwerkt en passende maatregelen nemen.Ervoor zorgen dat wijzigingen tijdig en op passende wijze worden meegedeeldRapporten over wijzigingsbeheer opstellen en verspreidenAlle uitgevoerde wijzigingen controleren om ervoor te zorgen dat ze zijn voltooidBijhouden van documentatie over wijzigingen (processen, beleid, procedures, sjablonen, enz.).ProfielomschrijvingJe hebt ten minste 3 jaar ervaring in de rol van ChangeManager binnen een groot bedrijf, bij voorkeur in de nationale of internationale publieke sector.Je bent in het bezit van een ITIL-certificaat Je bent bereid om het proces te ontwikkelen om het efficiënt te maken.Je legt organisatorische vaardigheden en nauwkeurige werkmethoden aan de dagJe toont initiatief en een aantoonbaar vermogen om duurzame relaties met belanghebbenden op te bouwen en te onderhouden.Je beschikt over het vermogen tot zowel zelfstandig werk als teamwerkJe bent bereid om ITIL-onderwerpen binnen een servicemanagementteam te bevorderen, jonge collega's te begeleiden en te ontwikkelen en actief deel te nemen aan de volwassenheid van alle belanghebbenden bij het ITIL-proces.Wij biedenOnze federale overheid is volop aan het informatiseren:
van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties.
Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken? Dan bieden we je een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds…).
Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé – met telewerk voor de meeste functies – en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.Deel deze vacature viaof EgovSelect BrusselsBrussels
