Erasme - Collaborateur Call Center – Service Facturation (H/F/X) - CDR 38h > Institut Jules Bordet > Joboolo BE :
Société : Institut Jules Bordet Lieu : Anderlecht Brussels Site source : Talent BE
U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux.
L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.
Fonction Vos principaux rôles et responsabilités :
Vous intégrez l’équipe Contentieux de l’hôpital et assurez un rôle de support téléphonique à la patientèle en ce qui concerne leurs factures ; En tant que membre du callcenter vous répondez aux appels téléphoniques entrants et apportez des réponses adéquates aux questions posées ; Vous effectuez des appels sortants dans le cadre de rappels de paiement ; Vous recevez les patients qui se présentent au desk Facturation avec un dossier contentieux et apportez un premier niveau de réponse à l’ensemble de leurs questions ; Vous effectuez la gestion et traitement de dossier via mail/courrier/fax réceptionnés dans le service.
Profil Vous possédez un diplôme du secondaire supérieur ; Vous possédez au minimum une première expérience professionnelle réussie de préférence dans un callcenter ; Vous avez une bonne connaissance de la suite Microsoft Office ; Vous possédez une connaissance pratique du Néerlandais et de l’Anglais.
La connaissance d’une autre langue est un atout non négligable ; Vous faites preuve de précision et de rigueur et avez le sens de l’organisation ; Vous avez une bonne communication orale et êtes capable de convaincre ; Vous disposez d’un esprit d’analyse ; Vous êtes capable de travailler en équipe ; Vous êtes résistant au stress.
Offre Un contrat de remplacement à 38h/ semaineL’opportunité d’exercer une fonction variée, dans des environnements d’excellenceUne rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux (chèques repas, jours de congé extra-légaux) InstitutJulesBordet AnderlechtBrussels
