Société : SAFRAN AIRCRAFT ENGINE SERVICE Lieu : Zaventem Flanders Site source : Talent BE
Ton rôle:
· Préparer et suivre la mise en œuvre du contrat avec l'ingénierie, l'assurance qualité et les opérations afin d'organiser des intégrations fluides et une gestion de projet ultérieure.
o Etude de scénarios de visite en atelier du moteur d'étude, faisabilité et hypothèse de coûts o Étudier et comprendre l'environnement contractuel o Identifier et comprendre les exigences spécifiques du client o Définir et suivre le plan de mise en œuvre du contrat au sein de l'organisation · Prendre entièrement en charge le contrat une fois signé.
Soyez la voix du client au sein du magasin et la voix du magasin envers le client.
· Préparer chaque projet de visite en magasin :
obtenir la documentation client, définir le contenu du cahier des charges, les contraintes logistiques & qualité, les hypothèses de coûts, la facturation, … · Communiquer le cadre de délégation et les objectifs aux opérations (portée du travail, coût, qualité) et s'assurer de l'adhésion des opérations.
· Contrôler et piloter les opérations afin d'atteindre les objectifs fixés · Gérer la relation client tout au long du processus (rencontre face à face avec le client, reporting hebdomadaire, organisation des visites clients, négociation des écarts par rapport à l'étendue initiale des travaux/coût/délai d'exécution, explication des factures et traitement des litiges, carte de score client, service client..
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) · Gérer le cycle économique des visites en magasin (contrôle des coûts, facturation, gestion des crédits) Profile Votre profil:
· Vous êtes titulaire d'un Master en ingénierie avec une bonne affinité économique ou vice versa.
· Bonnes capacités de communication, vous parlez couramment le néerlandais, le français et l'anglais.
· Vous possédez d'excellentes compétences sociales et représentationnelles.
· Vous êtes disposé à vous déplacer occasionnellement chez des clients ou d'autres magasins MRO de Safran.
Compétences techniques Effectuer des tâches sans le soutien ou la supervision des autres.
Adaptez facilement votre comportement ou vos méthodes de travail à des situations changeantes et à des personnes différentes.
Prendre en compte les souhaits et les besoins des clients et agir en conséquence.
Travailler ensemble pour parvenir à un résultat partagé.
Déterminer les objectifs et les priorités et indiquer comment les atteindre.
Agir en conformité avec les valeurs et les standards de l’organisation.
Pesez les opinions et leurs conséquences les unes par rapport aux autres en fonction de critères pertinents.
Transmettre des informations et des idées par écrit ou oralement.
Offre Notre offre:
Une rémunération attractive, en adéquation avec les responsabilités.
Vous travaillerez pour une entreprise à taille humaine avec une culture du relationnel au sein d'un environnement stimulant et international. SAFRANAIRCRAFTENGINESERVICE ZaventemFlanders
