Customer service bilingue NL/FR > Adecco Belgium > Joboolo BE :
Company : Adecco Belgium Location : Tubize Wallonia From : Talent BE
- Dans votre travail, Vous respectez les normes de qualité du service.
- Par votre expertise, vous gérez les dossiers client, vous assurez le suivi de l’activité et assurez l’interfaces avec les services transverses.
Voor een van onze klanten in Waals-Brabant zijn we op zoek naar een tweetalige CustomerServices Officer FR/NL.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Je begeleidt en helpt onze klanten wanneer zij vragen hebben/veranderingen aanvragen per telefoon of via e-mail en draagt zo bij tot de tevredenheid van onze klanten en partners.
- Je communiceert alle door klanten gevraagde informatie op een assertieve manier.
- Je garandeert tijdens je werk de kwaliteit van onze dienstverlening.
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de klantendossiers en bent de schakel tussen de klant en de andere afdelingen van het bedrijf.
Profil Une expérience d'un an minimum est requise sur un poste similaire, au sein d’un call center ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service clientèle.
Vous maitrisez les deux langues nationales (FR+NL) verbalement et par écrit et la connaissance de l’anglais et/ou des autres langues est également un atout et vous maîtrisez le Pack Office.
Vous avez une attitude volontaire et vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur.
Vous êtes autonome, ponctuel & orienté solution.
On ouvre grand les bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et d’atteindre des objectifs quotidiens dans la bonne humeur ! Minimaal één jaar ervaring in een soortgelijke functie, binnen een callcenter of een start up bedrijf dat bekend staat om de kwaliteit van zijn klantenservice.
Je beheerst beide landstalen (FR+NL) mondeling en schriftelijk.
Kennis van het Engels en/of andere talen is eveneens een pluspunt.
Je weet de handen uit de mouwen te steken en bent een echte multitasker.
Je bent een self-starter, punctueel en doet er alles aan om oplossingen te vinden.
Wij ontvangen met open armen positieve, geduldige en rigoureuze collega’s , die samen met het team en goed gemutst telkens weer de doelstellingen willen behalen.
Spreekt deze vacature je aan? Heb je zin in deze nieuwe challenge? Offre Nous vous offrons un job dans une entreprise dynamique en pleine expansion.
Après une période prestée en intérim, vous obtientrez un contrat à durée indéterminée.
Wij bieden je een baan in een dynamisch, snelgroeiend bedrijf.
Na een periode van tijdelijk werk, krijg je een vast contract aangeboden.
Intéress(e)? Postulez dès maintenant! Geïnteresseerd? Solliciteer nu! AdeccoBelgium TubizeWallonia
