Customer service agent technische dienst > Ans > Joboolo BE :
Société : Trixxo Lieu : Ans Wallonia Site source : Talent BE
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat alle klantgerelateerde aanvragen tijdig en professioneel worden behandeld.
Verantwoordelijkheden:
Beheer en verwerk inkomende klantgerelateerde interacties volgens vastgestelde procedures en richtlijnen.
Identificeer en categoriseer verschillende soorten vragen en verzoeken om ze door te sturen naar de juiste interne teams.
Zorg voor tijdige en accurate opvolging van deze interacties om klanttevredenheid te waarborgen.
Los problemen en klachten op en bied een passende, klantvriendelijke reactie.
Werk samen met andere afdelingen om relevante informatie en updates te delen voor een optimale dienstverlening.
Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
Ervaring met klantenservice, e-mailverwerking of administratieve functies is een pluspunt.
Kennis van de energie sector en gerelateerde processen is wenselijk maar niet verplicht.
Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
Flexibel inzetbaar binnen de openingsuren van het bedrijf (maandag tot vrijdag 8:
00 - 19:
00 uur en zaterdag 8:
00 - 14:
00 uur).
Tewerkstelling in een groeiend bedrijf dat internationaal gekend is voor hun services Begeleiding on-the-job:
diverse opleidingen zoals klantrelrelaties, product trainingen, en zelfs coaching op maat.
Wij maken van jou een expert! Een comfortabele werkomgeving:
coffee corner, ontspanningsruimte, airco, ..
.
Werken in een sfeervol team met veel leuke collega's:
maak deel uit van de familie! Opstart via interim zodat we elkaar eerst door en door kunnen leren kennen.Eco cheques.Een voltijds bediendecontract.Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, na een inwerkperiode en evaluatieperiode. Trixxo Ans Wallonia
