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Company : NALLIAN Location : Machelen Flanders From : Talent BE
Nous travaillons avec certains des plus grands aéroports du monde et des acteurs logistiques de premier plan et nous avons pour mission d'élargir notre présence sur le marché.
Notre siège social se trouve du côté cargo de l'aéroport de Bruxelles et nous avons des collègues à Francfort, Singapour et Hanoï.
En tant que chef de projet , vous êtes le principal point de contact pour nos clients, supervisant la mise en œuvre réussie des projets et garantissant une satisfaction continue tout au long de leur parcours avec Nallian.
Votre rôle consiste à fusionner l'expertise en gestion de projet avec un état d'esprit technico-commercial pour naviguer dans l'ensemble de l'expérience client.
De plus, vous prenez en charge des projets internes visant à faire progresser la maturité globale de Nallian.
Vous serez:
Piloter efficacement les projets clients, offrir un accompagnement dans la gestion des parties prenantes et apporter une expertise en gestion du changement.
Cela implique de coordonner les évaluations d'adéquation/écart, les analyses de configuration et d'intégration, ainsi que de surveiller le calendrier menant à la phase de mise en service et au-delà.
Agir comme agent de liaison entre le client et les équipes internes de Nallian (analystes, consultants en mise en œuvre, chefs de produit, OPS, etc.), en assurant la réalisation du projet dans le cadre de la portée, du budget et des délais spécifiés.
Faire régulièrement rapport au client et à la direction de Nallian, en signalant rapidement tout écart par rapport au plan du projet.
Maintenir l'engagement avec les clients après la mise en œuvre, en explorant les opportunités d'utilisation ultérieure du SaaS, en identifiant les possibilités de vente incitative, en gérant les renouvellements de contrat, en évaluant la satisfaction du client et en collaborant avec le client pour découvrir des opportunités de vente potentielles au sein de son réseau.
Offrez une contribution précieuse à l'équipe produit, en apportant des informations qui aident à identifier les opportunités de développement de nouveaux produits ou d'extension de produits existants.
Profile Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un master (ou équivalent grâce à une expérience pertinente).
Vous faites preuve d'une approche fortement centrée sur le client, en privilégiant un état d'esprit « le client d'abord ».
Vous avez de l'expérience avec des projets logiciels.
Vous avez une expérience dans les processus logistiques, une expérience dans le fret aérien est un plus.
Vous faites preuve de compétences en communication efficaces, avec la capacité de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées.
Vous êtes capable de faire le pont entre les équipes techniques et le client.
Vous possédez de solides compétences relationnelles et d'influence qui vous permettront de vous aligner sur le client et sa communauté d'utilisateurs.
Vous démontrez une expertise en gestion de contrats.
Vous êtes proactif et axé sur les résultats avec une attitude pragmatique, désireuse d'apprendre et orientée service.
Vous appréciez la dynamique d’une PME avec une mentalité positive et êtes ouvert à l’appropriation.
Vous maintenez une approche de travail bien structurée avec une grande attention aux détails.
Vous parlez couramment l'anglais ; toute langue supplémentaire est considérée comme un plus.
Vous êtes prêt à voyager lorsque le projet l'exige et vous possédez un permis de conduire.
Last but not least, vous êtes animé par les valeurs de Nallian ; Passion, orientation client, appropriation, authenticité et esprit d'équipe .
Compétences techniques Suivre le marché et répondre à ses besoins.
Convainquez les autres que votre opinion, votre vision ou votre approche est la bonne.
Déterminer les objectifs et les priorités et indiquer comment les atteindre.
Travailler ensemble pour parvenir à un résultat partagé.
Effectuer des tâches sans le soutien ou la supervision des autres.
Prendre en compte les souhaits et les besoins des clients et agir en conséquence.
Offre Chez Nallian, comme beaucoup d'entreprises, nous proposons un poste permanent, travaillant sur des logiciels de pointe dans une entreprise internationale en pleine croissance, avec un salaire attractif et d'autres avantages.
Mais ce qui nous distingue des autres entreprises, chez Nallian, vous trouverez :
Un travail stimulant et un environnement axé sur l'équipe qui prospère grâce à l'innovation et développe vos compétences et votre carrière.
En travaillant à grande échelle , vous disposerez d'une grande autonomie, de responsabilités et de responsabilités et vous serez en mesure d'avoir un impact important et de faire une réelle différence.
Parce que vous travaillerez dans une entreprise en croissance rapide, vous aurez de nombreuses opportunités d’évolution et de carrière.
Vous travaillerez dans une atmosphère passionnante, positive et géniale.
De plus, nous encourageons le télétravail pour assurer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Un package salarial compétitif , comprenant des avantages tels qu'une voiture de société, des chèques repas, une assurance groupe, etc. NALLIAN MachelenFlanders
