Customer care medewerker pers en fleet > Accent Jobs > Joboolo BE :
Société : Accent Jobs Lieu : Vilvoorde Flanders Site source : Talent BE
Mijn takenpakket?Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail,telefoon en online tool;Je zorgt voor een heel persoonlijke aanpak en ziet erop toe dat alles tot in depuntjes is voorbereid;Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgendoorheen het hele serviceproces van care4fleets samen met je team manager en deandere collega’s;Zorgen voor een perfecte uitvoering van de operationele processen .
inname enlevering van pers & fleet wagens.
Gezien je werkt voor high level klanten moet dekwaliteit de absolute top zijn;Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online toolen up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie.
Ongoing rapporterenis noodzakelijk;Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams vooruitvoering;Je volgt en controleert zelf de wagens op die in proces zijn en die binnenkomen enuitgeleverd moeten worden.
Niets wordt aan het toeval overgelaten.
De wagensmoeten technisch in perfecte toestand zijn en perfect proper zijn;Je geeft zelf briefings aan chauffeurs die wagens verplaatsen voor events en/oftestritten en volgt alles op tijdens deze opdrachten.
Het kan ook occasioneel gebeurendat dit buiten de normale werkuren of het weekend is;Je rapporteert aan je team manager en lost samen moeilijke vragen of problemen op.Je zoekt actief mee naar oplossingenWhat’s in it for you?Wij bieden je een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leukteam en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket staat aangevuld met bedrijfswagen en tankkaart.Jouw persoonlijkheid en vereisten?Diploma bachelor communicatie management, ondernemen of marketing;Of gelijkwaardig door ervaring;Je hebt al enkele jaren ervaring opgedaan in een gelijkaardige job die verbandhoudt met coördinatie en planning van wagens en klantencontacten B2B en/of fleet;Naast opleiding en ervaring kijken we ook naar wie je bent en gaan we na of je pastin the high standard environment dat onze klanten wensen;Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties;Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!Je bent professioneel, communicatief en vlot in de omgang;Je bent super servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd wantplanningen kunnen vaak wijzigen en dan moet er telkens een oplossing gevondenworden;Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht.
Daardoor pak je graag werk op eenefficiënte manier aan.
Je zelf begeven op de werkvloer is voor jou helemaal geenprobleem;Deadlines schrikken je niet af;Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels;Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel;Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 2-3 shiften tussen 7h30 - 18h00 tewerken. AccentJobs VilvoordeFlanders
