Customer Success Manager (CSM) > Cegeka > Joboolo BE :
Company : Cegeka Location : Hasselt Flanders From : Talent BE
Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die de geleverde diensten en producten afnemen.
De nadruk ligt op interne klantenbinding en het opbouwen van lange termijn relaties.Je assisteert bij presales activiteiten voor de verkoop van alle diensten en producten voor interne klanten.Je neemt taken op je die verband houden met de rol van enterprise change manager voor interne projecten.
Enkele van deze taken zijn:
het opzetten van communicatieplannen en het uitvoeren van deze plannen voor specifieke projecten of het spelen van een actieve rol in gebruikersadoptieprojecten.
Wat breng jij mee? Initiatief tonen en proactief zijn zijn essentieel in deze nieuwe rol.Je hebt een positieve can-do mentaliteit en bent niet bang om onontgonnen terrein te betreden.Ervaring in het omgaan met stakeholders voor projecten is essentieel.Je hebt uitstekende organisatorische en probleemoplossende vaardigheden:
verantwoordelijkheid nemen en behouden totdat de kwestie is opgelost, is voor jou essentieel.Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands.Je kunt zowel in een team werken als zelfstandig.Met je kennis, sociale vaardigheden en flexibiliteit ben je in staat het vertrouwen van klanten te winnen en een langdurige relatie op te bouwen.Kennis van ITIL-processen is een pluspunt.Enige kennis van grafisch ontwerp (bijv.
PowerPoint, trainingsmateriaal..
.
) is een pluspunt.
Wat hebben wij jou te bieden? We vragen heel wat (talenten) van jou.
Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities.
Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.Je start bij een Top Employer!Een marktconform loon aangevuld met extralegalevoordelen.
Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget,maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps - enhospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding,een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent tegeven dankzij ons Flex Reward Plan.Flexibele werkuren én een?mooiework/life balans.Een top team:
waarin nieuwe frisse ideeën eninitiatieven steeds welkom zijn! Team-events, maandelijkse happy hours en eensteeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij.
Begeleiding op maat:
doorheen jouw carrière word jebegeleid door onze people managers.
Zo heb je een aanspreekpunt, eenpersoonlijke coach én een sparringpartner.Continu bijleren:
door innovation centers,leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferentiesen externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal.Mogelijkheid tot groei:
afhankelijk van je eigeninteresses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticalecarrièrepaden.Hybride werken:
je werkt vanuit onze Corda HasseltCegeka locatie, gecombineerd met thuiswerk.We hechten waarde aan duurzaamheid doorCO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en eenmilieuvriendelijk datacenter.
We ontwikkelen innovatieve oplossingen met eenpositieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar eeninclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoordwordt. Cegeka HasseltFlanders
